Невозможно вывести доллары с брокерского счета на счет банка

13.05.2021 21:35
2814
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пытаюсь вывести доллары с брокерского счета, позвонил на ГЛ Открытие брокер - там сказали, нужно заполнить реквизиты в ЛК, хорошо, скопировал реквизиты долларового счета в ЛК банка Открытие, захожу в ЛК Открытие брокера, и что я там вижу - какие то SWIFT, что это такое и почему нужно вводить именно их мне не удосужились объяснить. Сказали - звоните в банк. Хорошо, звоню в банк Открытие, прошу их объяснить, что это такое, и прошу их предоставить этот SWIFT. На что получаю ответ - звоните брокеру. Ответьте - почему вы в своих компаниях сделали так, что НЕВОЗМОЖЕН вывод долларов? Почему Открытие брокер требует свифт, если я хочу сделать перевод по реквизитам??? Почему банк Открытие не предоставляет этот свифт? Почему вы тратите время и нервы своих клиентов? Опять сталкиваюсь с отвратительным поведением как банка ОТКРЫТИЕ, так и их компании Открытие-брокер.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-14T14:59:19+03:00
Добрый день. Проверили диалог с поддержкой. К сожалению, идеальным его назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций более не возникало. SWIFT-code - индивидуальный номер банка, необходимый для переводов в валюте, отличной от рублей. SWIFT- code вы можете посмотреть в реквизитах [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/17543/Details-in-foreign-currency_NOV2020_66c9.pdf]на нашем сайте[/URL]. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Простите нас, пожалуйста, за неудобства! Больше не подведем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024