Потребительский кредит

07.06.2021 17:54
3903
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставил заявку на кредит через сайт, через некоторое время со мной связался оператор уточнить данные, я еще раз повторил что хочу беззалоговый кредит. Спустя некоторое время перезвонили и сообщили, что кредит одобрен, но для уточнения условий необходимо подойти в офис с 2 документами. И вот в офисе обслуживания выясняется, что у меня отказ, но они могут попробовать оформить заявку через офис, под залог недвижимости или автомобиля.  Я еще даже не являюсь клиентом, а со стороны банка уже идет обман. Как так-то? Минус час рабочего времени из-за такого отношения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T10:38:37+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-10T17:38:04+03:00
Уважаемый Андрей! На первом этапе дается предварительное одобрение от Банка. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально при обращении Клиента в офис Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). По результатам комплексной оценки, Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, сумма и условия по которым могут отличаться от запрашиваемых или отказать в оформлении кредита, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Консультации сотрудниками Банка предоставлены в рамках установленных регламентов и кредитной политики Банка. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 347
отзыва
13 976
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли с получением справки

Оценка 5

Обращался 15 февраля на горячую линию по вопросу получения справки о закрытии договора,самому не получилось заказать,так как из за отсутствия интернета не мог зайти в личный... Читать полностью

24.02.2026

Закрытие счетов Совкомбанка через чат мобильного приложения

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 16:29 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом о возможности закрытия счетов открытых в Совкомбанке. Оператор Михова... Читать полностью

24.02.2026

Справка

Оценка 5

24 февраля 2026г. обратился в чат мобильного банка с просьбой выдачи справки о состоянии задолженности по кредиту. Оператор Даниил очень оперативно подключился к диалогу и... Читать полностью

24.02.2026

Специалист быстро и качественно помог закрыть кредит

Оценка 5

При обращении в банк, при досрочном погашении я не смогла сразу закрыть договор, в этом мне помог специалист банка, решение заняло 2 мин.  Что позволило мне сразу сделать... Читать полностью

24.02.2026

Благодарю за оперативное решение моего вопроса и лояльность!

Оценка 5

Добрый день! Закрыла потребительский кредит. Все никак не могла получить возврат процентов по кредиту. Уже 10 дней прошло, начала переживать что не вернут ничего. Обратилась с... Читать полностью

23.02.2026

Реструктуризация и кредит

Оценка 5

Добрый день. Принял телефонный звонок из мобильного центра Совкомбанка, клиентом которого являюсь более десяти лет. Активно и добросовестно пользуюсь картой Халва и небольшим... Читать полностью

22.02.2026

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня 22февраля,2026г,в 13.24.я позвонила в контактный центр,Совкомбанка,я всегда предпочитаю звонить,так как операторы работают вежливые доброжелательные,всегда... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка