Потребительский кредит

07.06.2021 17:54

3906

Оценка

Отзыв проверен

Оставил заявку на кредит через сайт, через некоторое время со мной связался оператор уточнить данные, я еще раз повторил что хочу беззалоговый кредит. Спустя некоторое время перезвонили и сообщили, что кредит одобрен, но для уточнения условий необходимо подойти в офис с 2 документами. И вот в офисе обслуживания выясняется, что у меня отказ, но они могут попробовать оформить заявку через офис, под залог недвижимости или автомобиля. Я еще даже не являюсь клиентом, а со стороны банка уже идет обман. Как так-то? Минус час рабочего времени из-за такого отношения.

Администратор народного рейтинга

2021-06-11T10:38:37+03:00

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.

Совкомбанк

2021-06-10T17:38:04+03:00

Уважаемый Андрей! На первом этапе дается предварительное одобрение от Банка. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально при обращении Клиента в офис Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). По результатам комплексной оценки, Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях, Банк оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, сумма и условия по которым могут отличаться от запрашиваемых или отказать в оформлении кредита, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Консультации сотрудниками Банка предоставлены в рамках установленных регламентов и кредитной политики Банка. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 313 банка

4,91

средняя оценка

70.64%

решено проблем

26 304

отзывов

24 147

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не видел сумму ежемесячный платежей user-465524775560 26 марта 2026г. обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о сумме ежемесячных платежей( их не было видно).Сам не смог разобраться, на помощь подключился...

Совкомбанк

Благодарность старшему специалисту клиентского сервиса Дмитрию user-137924771951 Добрый день. 24 марта в 13:37 я обратилась в чат, чтобы повторно оставить заявку на возврат процентов по кредиту. Меня перевели на главного специалиста клиентского сервиса...

Совкомбанк

Консультация по дополнительной услуге user-194716195118 25 марта 2026 года я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о подключенной мне дополнительной услуги смс информирование в кредите оформленном 19 марта 2026 года. Мне ответил Ч...

Совкомбанк

Спасибо сотруднику банка, помог решить вопрос с переносом даты платежа user-948413074840 Спасибо сотруднику банка, помог решить вопрос с переносом даты платежа. Я обратился в чате приложения банка с вопросом о переносе даты платежа в графике платежей. Сотрудник банка...

Совкомбанк

Разъяснение, как внести деньги на досрочное погашение user-224024759049 23 марта 2026 года в первой половине дня мне нужно было внести деньги на досрочное погашение кредита в банке. Я перевела деньги на дебетовый счёт, а далее стала смотреть в...

Совкомбанк

Оплата кредита user-180024758989 При разговоре с оператором Ириной мой вопрос по оплате кредита был быстро решен. Оператор обьяснила мне что возможно был подключен автоплатёж и деньги автоматически списались с...

Совкомбанк

Всё доступно объяснила user-228724535994 Обратилась к оператору с вопросом , всё доступно объяснила Ш-ва Вероника , спасибо , всего вам самого хорошего . Не знаю что ещё писать , зачем такие условия 300 символов ?

Совкомбанк

Не видел сумму ежемесячный платежей

Оценка 5

26 марта 2026г. обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о сумме ежемесячных платежей( их не было видно).Сам не смог разобраться, на помощь подключился... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность старшему специалисту клиентского сервиса Дмитрию

Оценка 5

Добрый день. 24 марта в 13:37 я обратилась в чат, чтобы повторно оставить заявку на возврат процентов по кредиту. Меня перевели на главного специалиста клиентского сервиса... Читать полностью

26.03.2026

Консультация по дополнительной услуге

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о подключенной мне дополнительной услуги смс информирование в кредите оформленном 19 марта 2026 года. Мне ответил Ч... Читать полностью

26.03.2026

Спасибо сотруднику банка, помог решить вопрос с переносом даты платежа

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка, помог решить вопрос с переносом даты платежа. Я обратился в чате приложения банка с вопросом о переносе даты платежа в графике платежей. Сотрудник банка... Читать полностью

25.03.2026

Разъяснение, как внести деньги на досрочное погашение

Оценка 5

23 марта 2026 года в первой половине дня мне нужно было внести деньги на досрочное погашение кредита в банке. Я перевела деньги на дебетовый счёт, а далее стала смотреть в... Читать полностью

25.03.2026

Оплата кредита

Оценка 5

При разговоре с оператором Ириной мой вопрос по оплате кредита был быстро решен. Оператор обьяснила мне что возможно был подключен автоплатёж и деньги автоматически списались с... Читать полностью

25.03.2026

Всё доступно объяснила

Оценка 5

Обратилась к оператору с вопросом , всё доступно объяснила Ш-ва Вероника , спасибо , всего вам самого хорошего . Не знаю что ещё писать , зачем такие условия 300 символов ? Читать полностью

24.03.2026