Один из лучших банков

15.06.2021 17:07
4087
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Один из лучших банков. Халва- самая удобная и лучшая карта по моему мнению из имеющихся сейчас на рынке. Кредиты действительно под 0 %. Служба поддержку всегда доступно объясняет появившиеся вопросы. Возникли технические неполадки, обратилась в службу поддержки, заявку приняли в работу, решили вопрос оперативно. Второй раз беру кредит в этом банке, буду пользоваться и дальше. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-21T16:21:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с каким техническим вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? Сколько потребовалось времени? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.07.2021 Отзыв вернули в работу. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
m*******@gmail.com
2021-07-05T13:18:35+03:00
Обращалась за решением вопроса, связанным с техническим сбоем по моему закрытому кредиту. Оператор ответил в течение минуты, попросил изложить проблему, задал уточняющие вопросы. Потом перед мое обращение в службу тех поддержки, которая в течение 5 дней решила мою проблему. Моя проблема была полностью решена. Пользуюсь продуктами совкомбанка 2 года. По моему опыту сотрудничества с разными банками этот банк максимально настроен на качественное оказание услуг клиентам и решение возникших проблем и вопросов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-16T13:36:57+03:00
Уважаемая Марина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Недавно заметила, что на карте Халва Совкомбанка часть баллов и кешбэка списались. Баллы эти копила, поэтому было обидно, что они вот так запросто пропали. Я сразу же обратилась... Читать полностью

22.11.2025

Помогли оплатить покупку в рассрочку

Оценка 5

21.11.2025 г. я не смог оплатить покупку заемными деньгами картой Халва мебели в магазине-партнере Совкомбанка (салон мебели "Натали" г.Котлас), тут же позвонил на горячую линию... Читать полностью

22.11.2025

Благодарю за помощь с моим вопросом.

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность оператору, который помог мне разобраться с моим вопросом. Я сначала хотела отказаться от подписки "Халва 10", т.к. не разобралась полностью... Читать полностью

22.11.2025

Возмещение комиссии

Оценка 5

22.11.2025 примерно в 9 часов утра я обратилась в онлайн чат банка так как вечером забыла отключить платную подписку и утром увидела смс о списании за нее абонентской платы... Читать полностью

22.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025

Оплата рассрочки

Оценка 5

столкнулась с проблемой, как мне показалось, даже имея подписку халва. десятка мне начислялась ежемесячная комиссия по платежам рассрочки. с данной проблемой я обратилась в службу... Читать полностью

22.11.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Погасила кредит в Совкомбанке, а счета (почему-то их два) остались открыты. Самостоятельно в приложении закрыть счёт не получилось. Обратилась с Онлайн-чат в приложении, уточнила... Читать полностью

22.11.2025