Один из лучших банков

15.06.2021 17:07
4098
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Один из лучших банков. Халва- самая удобная и лучшая карта по моему мнению из имеющихся сейчас на рынке. Кредиты действительно под 0 %. Служба поддержку всегда доступно объясняет появившиеся вопросы. Возникли технические неполадки, обратилась в службу поддержки, заявку приняли в работу, решили вопрос оперативно. Второй раз беру кредит в этом банке, буду пользоваться и дальше. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-21T16:21:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с каким техническим вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? Сколько потребовалось времени? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.07.2021 Отзыв вернули в работу. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
m*******@gmail.com
2021-07-05T13:18:35+03:00
Обращалась за решением вопроса, связанным с техническим сбоем по моему закрытому кредиту. Оператор ответил в течение минуты, попросил изложить проблему, задал уточняющие вопросы. Потом перед мое обращение в службу тех поддержки, которая в течение 5 дней решила мою проблему. Моя проблема была полностью решена. Пользуюсь продуктами совкомбанка 2 года. По моему опыту сотрудничества с разными банками этот банк максимально настроен на качественное оказание услуг клиентам и решение возникших проблем и вопросов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-16T13:36:57+03:00
Уважаемая Марина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.09%
решено проблем
24 459
отзыва
22 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарственные слова за помощь в решении вопроса

Оценка 5

В пятницу, 20.03.2026 мне необходимо было купить запчасти для автомобиля. Я решил воспользоваться заемными средствами с карты Совкомбанка "Халва". У меня подключена подписка "Халва... Читать полностью

24.03.2026

Рассрочка в магазине - партнере

Оценка 5

Обраталась сегодня в онлайн чат с вопросом о рассрочке в магазине- партнере Озон. Хотела уточнить, действительно ли моя покупка разделится по рассрочке на 3 месяца. Чат бот быстро... Читать полностью

24.03.2026

Платежи по подписке

Оценка 5

При осмотре обязательных платежей была обнаружена сумма комисси не отображавшаяся ранее, при запросе по чату банка мне ответил сотрудник Б-ва Надежда, помогла разобраться и... Читать полностью

24.03.2026

Лояльность банка к своим клиентам

Оценка 5

В феврале этого года я отправила реферальную ссылку на карту Халва моему другу, чтобы он открыл ее и я получила за него бонус по программе лояльности банка. Карду друг открыл, но к... Читать полностью

24.03.2026

Карта ХАЛВА. Ограничение расходных операций. Решено в офисе

Оценка 5

После совершенного мною "неаккуратного" перевода средств, банком была огранича возможность расплачиваться в магазинах картой "Халва". После посещения офиса, оператор создала... Читать полностью

23.03.2026

Операторы чата разобрались в сложной ситуации с транзакциями

Оценка 5

23 марта 2026 года я совершила обычную покупку, и в истории операций увидела одну и ту же сумму с минусом — сначала не придала этому значения, но позже, когда оплачивала товары в... Читать полностью

23.03.2026

Подписка карты халва

Оценка 5

27 февраля утром в мобильном приложении я обнаружила , что пришел счёт за подписку карты халва. Я думала , что у меня все оплачено и поэтому обратилась в службу поддержки... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка