Один из лучших банков

15.06.2021 17:07
4105
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Один из лучших банков. Халва- самая удобная и лучшая карта по моему мнению из имеющихся сейчас на рынке. Кредиты действительно под 0 %. Служба поддержку всегда доступно объясняет появившиеся вопросы. Возникли технические неполадки, обратилась в службу поддержки, заявку приняли в работу, решили вопрос оперативно. Второй раз беру кредит в этом банке, буду пользоваться и дальше. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-21T16:21:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с каким техническим вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? Сколько потребовалось времени? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.07.2021 Отзыв вернули в работу. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
m*******@gmail.com
2021-07-05T13:18:35+03:00
Обращалась за решением вопроса, связанным с техническим сбоем по моему закрытому кредиту. Оператор ответил в течение минуты, попросил изложить проблему, задал уточняющие вопросы. Потом перед мое обращение в службу тех поддержки, которая в течение 5 дней решила мою проблему. Моя проблема была полностью решена. Пользуюсь продуктами совкомбанка 2 года. По моему опыту сотрудничества с разными банками этот банк максимально настроен на качественное оказание услуг клиентам и решение возникших проблем и вопросов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-16T13:36:57+03:00
Уважаемая Марина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.06%
решено проблем
29 778
отзыва
28 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на... Читать полностью

07.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор... Читать полностью

07.04.2026

Акция в «Пятерочке»!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата за помощь в решении моего вопроса. В мобильном банке «Совкомбанка» я увидела акцию на покупку в магазине «Пятерочка» в размере 10 %. Я... Читать полностью

07.04.2026

Помощь от сотрудника

Оценка 5

Обратилась 7 апреля в 16:30 в чате мобильного приложения Халва, за помощью. Подключили к оператору К-ой Лилии. Мне нужна была помощь, по поводу рассчета процентов за минимальный... Читать полностью

07.04.2026

Погашение долга по Халве

Оценка 5

Наступила дата вернуть средства данные мне банком. Выплатил на один день заранее, дабы избежать непредвиденных обстоятельств. Решил уточнить, всё ли в порядке и когда снова можно... Читать полностью

07.04.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

7 апреля обратилась в чат через приложение Совкомбанка, о подключении услуги "Минимальный платёж", т. к. не могла понять, она уже включена или делать отдельный запрос о... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка