Один из лучших банков

15.06.2021 17:07
4094
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Один из лучших банков. Халва- самая удобная и лучшая карта по моему мнению из имеющихся сейчас на рынке. Кредиты действительно под 0 %. Служба поддержку всегда доступно объясняет появившиеся вопросы. Возникли технические неполадки, обратилась в службу поддержки, заявку приняли в работу, решили вопрос оперативно. Второй раз беру кредит в этом банке, буду пользоваться и дальше. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-21T16:21:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с каким техническим вопросом вы обращались к сотрудникам? Как вам помогли? Сколько потребовалось времени? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.07.2021 Отзыв вернули в работу. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
m*******@gmail.com
2021-07-05T13:18:35+03:00
Обращалась за решением вопроса, связанным с техническим сбоем по моему закрытому кредиту. Оператор ответил в течение минуты, попросил изложить проблему, задал уточняющие вопросы. Потом перед мое обращение в службу тех поддержки, которая в течение 5 дней решила мою проблему. Моя проблема была полностью решена. Пользуюсь продуктами совкомбанка 2 года. По моему опыту сотрудничества с разными банками этот банк максимально настроен на качественное оказание услуг клиентам и решение возникших проблем и вопросов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-16T13:36:57+03:00
Уважаемая Марина! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
17 772
отзывов
16 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.03.2026 г. в 17:28 я обратилась в чат с такой проблемой: 03.03.2026 г. был возврат денег из магазина "365" в сумме 8110 руб. , но до сегодняшнего дня они не были... Читать полностью

05.03.2026

Исправили ошибку

Оценка 5

Пятого марта вечером примерно в 17:30 - 17:50 я обратился в онлайн - чат поддержку с проблемой по вопросу о неверно зачисленной комиссией. Оператор Ф-ва Алина молодец... Читать полностью

05.03.2026

Перевыпуск кредитной карты

Оценка 5

Сегодня в 19:10 я позвонил в Совкомбанк на горячую линию и попросил помощи с картой халва, т.к. физической карты у меня не было , и оператор Анастасия очень вежливая и быстро... Читать полностью

05.03.2026

Очень вежливые и компетентные сотрудники

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь давно.  Мне нравится возможность снимать свой кредитный лимит с льготными условиями на 2 месяца.  Сегодня вопрос по поводу очередного платежа. Хотела... Читать полностью

05.03.2026

Проблема решена очень оперативно

Оценка 5

2 марта 2026 года были совершены платежи по карте. По условиям карты бонусы начисляются при оплате собственными средствами, в связи с чем по карте был выбран режим оплаты... Читать полностью

05.03.2026

Вопрос по карте Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить за подробную консультацию специалиста Совкомбанка Ф-ва Нину. Я обратилась в чат в 14:43 с вопросом об обязательном минимальном платеже по карте Халва, т. к. у... Читать полностью

05.03.2026

Начисление баллов кэшбэка

Оценка 5

05.03.2026 в 10.45 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о промокоде на начисление баллов кэшбэка, информацию о котором получила от банка в СМС. Мне было непонятно, где этот кэшбэк... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка