Отлично решили вопрос со снятием минимального платежа вместо полного

17.06.2021 15:20
3984
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой рассрочки халва достаточно часто. Там можно погашать платежи ежемесячные в полном объеме или же минимальными платежами. При минимальных начисляется комиссия. Иногда может быть удобно, однако я внёс полную сумму платежа и ожидал списания в полном объеме. Но был удивлён, когда у меня списали только минимальный, оставшуюся часть прибавили к следующему месяцу и начислили комиссию! Комиссия вышла около 4000, было крайне не приятно, при условии того что на карту я внёс всю нужную сумму и комиссии не должно было быть. Оказалось у меня была включена опция «списывать только минимальными», но при этом оператор Екатерина Б-ва вернула мне назад на карту комиссию, сделала правильное списание в полном объеме и объяснила почему так вышло. Так что сервис отличный и совкомбанк готов идти на встречу своим клиентам и решать их проблемы и даже возвращать списанные комиссии. Всем рекомендую карту Халва и совкомбанк в целом. Приятно когда тебя слышат, быстро реагируют и идут на встречу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T15:23:22+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты, подтверждающие списание и возврат комиссии нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.06.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-18T09:31:16+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Платные услуги

Оценка 5

07.02.2026 года я зашел в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы провести ревизию своих расходов и уточнить наличие платных подписок. Интерфейс приложения порадовал своей... Читать полностью

08.02.2026

Объяснили на какие операции не распространяется льготный период по карте Халва

Оценка 5

Не так давно оформил карту"Халва" от Совкомбанка ,но не до конца разобрался с условиями использования карты.5 февраля 2026 года в 19:31 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Перевод по СБП

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанк а и у меня здесь карты и счёт. Вчера, 05.02.26 муж попросил меня пополнить его карту Приморье. Я хотела сделать перевод ему по СБП, но он был почему-то... Читать полностью

06.02.2026

Максим-красавчик!

Оценка 5

Мне очень помог сегодня сотрудник совкомбанка Максим О-ин, я первый раз оплачивала автокредит и по незнанию, отправила всю зар плату на оплату авто кредита, оставив себя и моих 2... Читать полностью

06.02.2026

Обслуживание карты "Халва"

Оценка 5

Добрый день! 12.01.2026 в 23:40 я обратился в чат-поддержку по вопросу обслуживания карты "Халва". Вопрос был таким: для того, чтобы не пришлось платить коммисию за обслуживание... Читать полностью

06.02.2026

Возврат на карту с рассрочкой

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить сотрудника Совкомбанка К-ва Алексея Я обратилась в поддержу 05.02.2026 г с вопросом по поводу возврата денег Непонятна была ситуация, почему денежные... Читать полностью

06.02.2026