Один номер телефона у двух разных человек

Добрый день! Меня зовут К-ан Сергей, у нашей организации есть зарплатный проект в банке Открытие и у меня есть зарплатная карта.  Столкнулся с такой проблемой - не могу получать переводы от других людей через Систему быстрых платежей. Я обратился на горячую линию и мне сказали, что мой номер телефона (8-903*****05) зарегистрирован еще за одним человеком, и что мне нужно прийти в банк. Я пришел в банк, и там мне сказали, что теперь мне нужно прийти в банк второй раз, но уже на пару с этим вторым человеком, и что он должен написать заявление о том, что это не его телефонный номер. Тогда я пришел в банк во второй раз и привел с собой этого второго человека, а он написал заявление. Однако ничего не произошло - даже через несколько рабочих дней я все еще не мог получать деньги. Обратился на горячую линию еще раз, и там мне любезно сообщили, что теперь уже я один должен прийти в банк и написать там еще какое-то заявление. Ладно, я пришел в третий раз. И очень долго пытался объяснить всю эту ситуацию сотруднице, к которой я попал по талончику. А та наотрез отказывалась мне не то чтобы помогать хоть чем-то, а хотя бы выслушать нормально. Но стала меня убеждать, что мне надо теперь сходить к своему оператору сотовой связи и принести от них в банк подтверждение о том, что этот номер действительно мой. Говорит, типа у нас все так делают. А когда я стал выражать сомнение, что все клиенты банка Открытие при открытии счета в обязательном порядке приносят подтверждение от своих сотовых операторов, то она попыталась вручить мне чистый листочек бумаги, чтобы я смог написать заявление, какое я захочу.  Сказав при этом, что это заявление все равно ни на что не повлияет. Я потребовал позвать старших сотрудников, и она кого-то позвала. Они все вместе поскребли по сусекам и нашли заявление, которое писал второй человек, когда отказывался от моего номера телефона. Дальше они проделали какие-то манипуляции и сообщили мне, что теперь действительно номер должен остаться за мной. Я не помню точно дату, когда приходил в банк последний раз, но с тех пор уже прошло несколько рабочих дней. Однако, на сегодняшнее число - 05.07.2021 г. - я по-прежнему не могу пользоваться системой быстрых платежей.  В очередной раз сегодня позвонил на горячую линию, но там мне сказали - нужно идти в отделение. Зачем идти - девушка на телефоне объяснить не смогла. Я попросил переключить на кого-то, кто сможет объяснить - поскольку общение с людьми с первой линии поддержки уже начинает доставать - но получил отказ. Вот идите в отделение, и всё. В связи с этим хотелось бы понять, с какой целью я должен идти в отделение банка в четвертый раз? Мне нужно там будет расписаться кровью? Клянусь, если вы реально предложите мне пойти к моему сотовому оператору, то я как лицо, которое принимает в нашей организации решение по вопросам, связанным с финансами (и в том числе, о том, в каком банке обслуживаться), просто закрою счет нашей фирмы в Открытии (вместе со всем зарплатным проектом) и переведу ее в другой банк. В котором телефоны не задваиваются (почему это вообще произошло?).