Акции не для всех

Здравствуйте. Рассказ о том, какой опыт у меня сложился с "акциями" банка Открытие. Я клиент банка уже несколько лет, были и деньги на счёте Копилка и довольно много трат по карте.  Итак, вот первая смс об акции за начало 2021 года. " совершите от 3 покупок по вашей карте Visa до 26.02.2021 – и получите кэшбэк 100 руб.: open.ru/vo1" никаких намёков какая покупка учитывается и на какую сумму - я  сделал необходимые покупки, но вот эти символические 100рублей банк Открытие вернул после 3х(!) обращений в чате, в апреле(!). Следующая акция была уже в апреле-мае  " совершите 3 покупки от 500 руб. каждая с помощью Apple Pay до 31.05.21 и получайте кэшбэк 5% за все покупки по карте в течение следующего месяца! Подробнее: open.ru/ipay ПАО Банк «ФК Открытие». Покупки были совершены, в магазинах, где Apple Pay  принимали и где деньги снимали без всяких проблем сразу при покупке (озон и лента онлайн). через какое-то время я позвонил на ГЛ банка(в июне). У меня был очень долгий разговор с сотрудником банка (запись есть у банка наверняка), сотрудник убеждал меня, что покупок не былр/были не вовремя совершены, но перечитав условия акции согдасился, что мне нужно таки дать 5% кэшбек и что пересчёт кэшбека произойдёт в июле. В июле мне ничего не пересчитали (как было 2% так и осталось). На вопрос к сотруднице (на ГЛ банка), где 5% был получен ответ, что таки снова ничего мне не полагается - я дескать должен получить скриншот из приложения Wallet и скинуть его в чат. В чате меня опять отправили читать правила акции и тогда я решил, что напишу здесь весь этот каламбур. Меня не сильно интересуют эти 300 недоплаченных рублей, мне больше интересны каким образом банк будет дальше работать с обращениями если сотрудники на ГЛ и в чате не могут на одну и ту же ситуацию дать ответ и зар-ть обращение! В августе меняются условия по покупкам по моей карте, я не смогу расплачиваться картой и получать привычные 2% кэшбека, т.к. во многих магазинах нет ни GPAY, ApplePay, а в офлайн магазинах часто банально отключён терминал (я живу на юге). Итак вот сам кейс - 3 покупки в мае, каждая ао сумме больше 500р. По правилам акции " покупка - единовременная расчетная банковская операция (транзакция) от 500 рублей по оплате товаров и услуг, совершенная Участником Акции с использованием Системы Apple Pay в период действия Акции." Я сделал 3 покупки, это видно в приложении Wallet, нигде в условиях  акции не написано, что для этого нужна авторизация, списание и прочие технические сложности, которые мне как клиенту ее особо интересны. С этим согласен сотрудник на ГЛ банка, который, перечитав условия акции согласился со мной ещё месяц назад. Прошу доначислить мне кэшбек за товары, приобретённые в июне и впредь просить ваших сотрудников быть корректнее в своих ответах и оперативнее решать проблемы, как в чате, так и на ГЛ.