Жалоба на работу и отношение сотрудников банка Открытие

30.07.2021 18:30
4045
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение сотрудников банка Открытие г,Санкт-Петербург просп.Большевиков 16, помещение 28-н, 29-н, 33 н, к клиентам банка. Сотрудники некомпетентны, не вежливы к клиентам, вопрос который решается за 5 мин, решают около 2-х часов, перекладывая работу друг на друга, не знают своей работы, все время бегают спрашивают друг у дружки, поворачивая спиной к клиентам не решив вопроса,уходят. У сотрудников банка нет заинтересованности в решении вопроса,просто отправляют в другой банк не решив вопроса.Фамилии и имена сотрудников с которыми пришлось столкнуться с данной проблемой З-ва Юлия, Н-ва Юлия и З-ая Дарья.После такого отношение сотрудников к клиентам,в банк открытие я больше никогда не обращаюсь и ни кому не посоветую.Самый ужасный банк, и самое ужасное отношение сотрудников к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-10T09:00:42+03:00
Автор, банк запросил у вас уточняющую информацию. В случае, если вы уже предоставили ответ в личные сообщения банку, укажите это в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-12T15:10:55+03:00
Добрый день. Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Сотрудники офиса и правда могли бы решить ваш вопрос гораздо быстрее, данная ситуация, для нас скорее исключение, чем правило. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023