Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3981
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,70
средняя оценка
41.63%
решено проблем
977
отзыва
946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оставил заявку

Оценка 5

10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о... Читать полностью

11.03.2026

Карта МТС для кредита

Оценка 5

Решил купить диван в кредит но вовремя узнал что расплатиться кредитной карты намного выгоднее, через телефон оставил заявку 4 марта и на следующий день мне привезли карту утром... Читать полностью

08.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

В конце февраля я зашел в МТС банк, поинтересоваться какие условия по кредитным картам, есть ли годовое обслуживание и т.д. Мне сотрудник предложил карту МТС Деньги, сообщили мне... Читать полностью

07.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой сбербанка, но там кроме спасибо 1% ничего нет. Муж говорит не интересно, что спасибо никуда не потратишь. Тут сын приехал на выходные и предложил в мтс... Читать полностью

07.03.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную мтс деньги себе домой 05.03.2026 , 6 марта мне позвонил сотрудник из банка чтобы договориться о нашей встречи и времени, в этот день я весь день была дома... Читать полностью

06.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Кредитными продуктами банка, решили с мужем сделать ремонт в комнате, а денег как обычно не хватило, пришла в офис банка в котором всегда пользуюсь кредитными продуктами... Читать полностью

06.03.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту 05.03.2026 на следующий день 6 марта утром мне позвонил представитель банка для согласования встречи, представитель подтвердил мой адрес доставки и время... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка