Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3989
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,84
средняя оценка
45.73%
решено проблем
1 243
отзывов
1 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Спасибо за подробную консультацию. Привезли быстрее, чем за час

Оценка 5

Заказал кредитную карту сегодня в 11:00, а уже в 11:20 ко мне в офис приехал консультант. Встречались прямо за моим рабочим столом, даже с места не вставал. Всё оформили минут за... Читать полностью

31.03.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 4

Карту заказал из-за обещанного льготного периода 111 дней, в принципе мог бы зайти в банк, мне это почти по дороге с работы, пару раз заходил там большие очереди, просто не стал... Читать полностью

29.03.2026

Кредитку оформили быстро, всё понравилось

Оценка 5

В связи с тем, что в городе очень часто не работает интернет, понадобилась пластиковая карта к кредитному счету тк у меня есть только виртуальная. 27 марта оставила заявку на доп... Читать полностью

28.03.2026

Спасибо за комфортную доставку

Оценка 5

Заказал кредитную карту МТС деньги 26 марта, встреча на следующий день в 19:20 в ТЦ возле кинотеатра — удобно, так как я как раз там был по делам. Владислав подъехал к назначенному... Читать полностью

27.03.2026

Беспроцентная рассрочка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС Банку и представителю Дмитрию за лояльные условия и оперативность! У меня сломался телефон, срочно нужен был новый, а денег не хватало. Подруга... Читать полностью

27.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пишу свой отзыв спустя месяц. 6 февраля 2026 года я обратился в мтс банк г. Туймазы, хотел рассрочку оформить телефон купить. Свободный менеджер Ирина, посмотрела мои данные и... Читать полностью

27.03.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту Zero по рекомендации знакомых, и вот я решила ее закаать доставкой , заказ карты сделала 24 марта, в это же день 24 марта в первой половине дня мне... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка