Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3982
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,77
средняя оценка
43.61%
решено проблем
1 041
отзыв
1 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить выездного сотрудника банка за прекрасную доставку моей карты. Заказал кредитную карту 12 марта, на следующий день 13 марта мне позвонил представитель банка для... Читать полностью

13.03.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Искал кредитку с которой мог бы снимать наличные деньги без процентов, и нашёл МТС банк. Карту заказывал через банк чтобы привезли мне на работу, в удобное для меня время. 5 марта... Читать полностью

11.03.2026

Спасибо

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Алексею, звонок на горячую линию был 11.03.2026 в 19:44. Указанный оператор детально помог разобраться в вопросе, был очень информативным... Читать полностью

11.03.2026

Оставил заявку

Оценка 5

10.03.2026 пришел в отделение банка за дебетовой картой. Мне нужна была обычная для зачислений денежных средств, бесплатная. В процессе оформления, сотрудник банка мне сообщила о... Читать полностью

11.03.2026

Карта МТС для кредита

Оценка 5

Решил купить диван в кредит но вовремя узнал что расплатиться кредитной карты намного выгоднее, через телефон оставил заявку 4 марта и на следующий день мне привезли карту утром... Читать полностью

08.03.2026

Оформил кредитную карту

Оценка 5

В конце февраля я зашел в МТС банк, поинтересоваться какие условия по кредитным картам, есть ли годовое обслуживание и т.д. Мне сотрудник предложил карту МТС Деньги, сообщили мне... Читать полностью

07.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой сбербанка, но там кроме спасибо 1% ничего нет. Муж говорит не интересно, что спасибо никуда не потратишь. Тут сын приехал на выходные и предложил в мтс... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка