Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3992
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,87
средняя оценка
46.07%
решено проблем
1 433
отзывов
1 407
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Выражение благодарности

Оценка 5

9 апреля 2026 года, у себя на рабочем месте решила заказать кредитную карту от МТС-банка, давно хотела это сделать, она мне потребуется для решения повседневных вопросов, нужных... Читать полностью

09.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

8 апреля заказал кредитную карту мтс Zero, почитал отзывы про банк , посмотрел на сайте условия кредитной карты, и мне все понравилось решил ее заказать доставкой на следующий... Читать полностью

09.04.2026

Привезли кредитку - все хорошо

Оценка 5

Вчера днём заказала кредитку от МТС Банка, но потом связалась с Дмитрием и попросила перенести встречу на 09.04, так как планы поменялись и было удобнее так. Утром со мной связался... Читать полностью

09.04.2026

Кредитка МТС

Оценка 5

Вместе с мужем решили что нам не помешает кредит когда всякий случай с хорошим льготным периодом увидел что МТС банк даёт 111 дней и решили заказать эту карту. 7 апреля утром... Читать полностью

08.04.2026

Сервис и карта, которые не подведут в тяжёлой ситуации

Оценка 5

Хотела бы поделиться своей благодарностью перед МТС. 5 апреля 2026 попала в больницу, потребовались срочно деньги и как назло мой прошлый банк заблокировал мне вход в дбо... Читать полностью

08.04.2026

Кредитная карта без дополнительных навязанных услуг

Оценка 5

Принял решение, что пора бы заказать кредитную карту, на всякий случай если вдруг потребуются срочно деньги. Нужна была такая карта которой бы можно было какое-то время не... Читать полностью

08.04.2026

Спасибо за оперативность и подход

Оценка 5

Заказывал кредитную карту МТС Банка на 7 апреля. Попросил привезти прямо на работу, потому что в будни времени свободного практически нет. Выбрал время 15:45 — как раз небольшое... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка