Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3980
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,68
средняя оценка
39.34%
решено проблем
761
отзыв
742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту 24.02.2026 и в этот же день 24 февраля мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о нашей встречи, представитель банка подтве у меня мой адрес... Читать полностью

24.02.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Пришла в офис банка г.Туймазы 24.02 для пополнения кредитной карты. Карту я забыла к сожалению на работе, так как прибегала на обеде и попала на обед в кассе. Сотрудник Ольга... Читать полностью

24.02.2026

Хорошая альтернатива

Оценка 5

Срочно стали  нужны  деньги, решила взять кредит на небольшой  срок 3-4 месяца. Обратилась 12 февраля в МТС-банк г Туймазы узнать условия. Меня встретила, спросила цель визита... Читать полностью

22.02.2026

Вклад

Оценка 5

Обратился в офис банка г Туймазы 16.02.2026, чтобы переоформить и частично снять вклад. Попал к менеджеру Ольге. Она распечатала мне выписку. Спросили какой срок, какую сумму... Читать полностью

20.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в деньгах на не долгий срок. Обратилась в мтс банк по пути, в отделение г. Туймазы 19 февраля 2026 года. По талону попала к специалисту банка Ирине. Она... Читать полностью

20.02.2026

Ночью пришло смс про лимит, а в приложении — тишина. Разобрались за 10 минут

Оценка 5

Проснулся утром 15 февраля 2026 года, смотрю телефон — а там смс от МТС Банка: «Вам увеличен кредитный лимит до 600 000 рублей». Приятно, конечно, но захожу в приложение — и ничего... Читать полностью

20.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность выездному сотруднику банка. Заказала кредитную карту 19.02.2026, и в этот же день 19 февраля со мной связался представитель банка чтобы договориться о... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка