Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3983
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,82
средняя оценка
45.42%
решено проблем
1 107
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не ожидала такого уровня сервиса

Оценка 5

19.03 оформила кредитную карту МТС деньги, думала, что будет обычная курьерская доставка. Но 20.03 в 17:00 приехал Владислав и провел полноценную консультацию. Встреча заняла... Читать полностью

20.03.2026

Всё по-честному и без напряга

Оценка 5

18.03 оставил заявку на кредитную карту МТС деньги. привлекло бесплатное обслуживание и кэшбэк. 19.03 приехал Владислав в 14:10 по адресу мой работы в Санкт-Петербурге. Очень... Читать полностью

19.03.2026

Кредитная карта МТС Банк

Оценка 5

Понадобилась кредитка, естественно искал с лучшими условиями , это большим льготным периодом и возможностью снимать наличные деньги с карты без процентов. Было два варианта но МТС... Читать полностью

19.03.2026

Карта с кешбэком

Оценка 5

Долгое время отказывалась от кредитных карт, но срочно понадобились деньги, и мне посоветовали обратиться в МТС банк. В феврале обратилась в офис г Туймазы, меня проконсультировала... Читать полностью

18.03.2026

Кредитка от МТС Банка

Оценка 5

Впереди лето, период отпусков и отдыха и решил на всякий случай обзавестись кредиткой с большим льготным периодом. Если всё делать с с холодной головой то можно отдохнуть, а... Читать полностью

17.03.2026

Сервис по доставке карты

Оценка 4

Сегодня 16.03 оформил доставку кредитки зеро до дома и уже через минут 20 со мной связался сотрудник банка Дмитрий У., с которым мы договорились о встрече. Он прибыл около 15:20... Читать полностью

16.03.2026

Доставка кредитной карты МТС Банка

Оценка 5

У меня была кредитка другого банка, но мне понизили лимит и я увидел рекламу кредитки МТС банка и решил её заказать доставкой. 16 марта днём со мной связался сотрудник банка... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка