Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3986
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,85
средняя оценка
46.49%
решено проблем
1 171
отзыв
1 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту Zero по рекомендации знакомых, и вот я решила ее закаать доставкой , заказ карты сделала 24 марта, в это же день 24 марта в первой половине дня мне... Читать полностью

24.03.2026

Доставка карты на дом

Оценка 5

Заказала кредитную карту мтс zero 23 марта , на след день 24 марта мне ее привез курьер банка, очень быстлая доставка очень скоростная, яочень сильно была удивлена такой... Читать полностью

24.03.2026

Качественная консультация в комфортной обстановке

Оценка 5

23 марта оформил заявку на кредитную карту МТС Деньги, а уже 24 марта в 12:20 встретился с консультантом Владиславом в кафе — формат для меня оказался очень удобным, потому что я... Читать полностью

24.03.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

С начала марта не могла зайти в приложении МТС банка. У меня есть кредитная карта банка и необходимо было её оплатить. 19.03 обратилась в офис г Туймазы. Меня обслуживала... Читать полностью

24.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь кредитом банка, и январе оформила кредитную карту, но не пользовалась ей тут пришла к сотруднице с вопросом фин сложности были и кредит... Читать полностью

24.03.2026

Кредитная карта с доставкой в тот же день

Оценка 5

Хотя на улице стоит ещё холодная погода но про отдых уже пора начинать думать и вот просматривая сайты турагенств попалось очень заманчивое предложение. Проблема была в том что мы... Читать полностью

24.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте. Нужны были срочно деньги на покупку билетов. Зашла в МТС банк 06.03, чтоб взять кредит. По очереди попала к сотруднику Ольге. Ольга спросила на какие цели нужны... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка