Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3976
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Помощь в оплате

Оценка 5

27.01 пришла в офис банка г Туймазы, что бы полностью пополнить кредитную карту. Банкомат временно не работал. Я обратилась к сотруднику Ольге для уточнения как мне внести деньги... Читать полностью

27.01.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в банк МТС по адресу город Уфа ул. Цюрупы 93 что бы уточнить график платежей по займу. Сотрудник Гузель очень быстро и подробно рассказала про все условия займа... Читать полностью

27.01.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказал карту 25.01.2026, на следующий день 26 января мне позвонил сотрудник банка чтобы согласовать со мной доставку карты, договорились с представителем банка по времени и адресу... Читать полностью

26.01.2026

Кредитка от МТС Банка

Оценка 5

Недавно я заказала кредитную карту от мтс банка с доставкой домой на 24 января. Заранее со мной связался специалист Дмитрий. Он прибыл примерно в 13:10, а сама встреча заняла всего... Читать полностью

24.01.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Я с 2023 года являюсь активным пользователем МТС банка, его кредитной карты. Имею карты и других банков, но именно МТС всегда был моим фаворитом из за хорошего... Читать полностью

23.01.2026

Кредитка МТС банка

Оценка 5

После нового года моя кредитка перестала быть бесплатной. И я озаботился поисками замены. На глаза попалось предложение от МТС банка, почитал условия и решил заказать. 20 января на... Читать полностью

21.01.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту 20.01.2026, на следующий день 21 января со мной связался представитель банка, договорились с ним о встрече , и по адресу доставки, представитель банка приехал в... Читать полностью

21.01.2026