Грамотная консультация сотрудника

05.08.2021 11:52
3978
Оценка
5
Отзыв проверен
29.07.2021 обратилась в отделение банка для получения кредитной карты, так как ранее мне поступил звонок, что она уже одобрена и ожидает меня в отделении. Где-то в 5 вечера меня пригласила специалист Белла и озвучила, что одобрена мне не кредитная, а дебетовая карта. Я очень расстроилась и хотела уйти. Но Белла предложила решить эту ситуацию и объяснила, что возможно я не расслышала предложение по телефону. Я согласилась заполнить заявку и ,действительно, карту одобрили! На этом мое общение за банком не завершилось. Сегодня 5 августа 21г. У меня возникли проблемы с приложением банка (не видела карту)Я снова пошла в отделение к этому же сотруднику (Белла) и она помогла мне зарегистрироваться правильно, чтобы были видны счета и показала где смотреть информацию по карте. Девушка была очень мила  и терпелива, спокойно отвечала на кучу моих вопросов, а главное быстро помогла! Спасибо сотруднику офиса за хорошую работу, а горячей линии могу посоветовать чётче озвучивать предложения банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T19:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, фото первой и последней страницы договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем. 20.10.2021 Оценку снимаем, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
SinEA
2021-08-24T14:57:08+03:00
Документы направлены, прошу засчитать отзыв.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-06T10:25:46+03:00
Добрый день, SinEA! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. А также отметили её личные и профессиональные качества. Работу Беллы не оставим без внимания и обязательно передадим слова благодарности. Надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,67
средняя оценка
38.61%
решено проблем
681
отзыв
658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за безупречную организацию доставки и получения карты. Это образец того, как должен работать банк. Весь процесс был выстроен... Читать полностью

18.02.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день.17 февраля пришла оплатить кредитную карту в офис МТС банка,попала к сотруднику Альбине,она приняла оплату очень быстро ,озвучила сумму задолженности, и я задалась... Читать полностью

18.02.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту мтс деньги 17.02.2026, на следующий день 18 февраля мне позвонил представитель банка чтобы договориться о нашей встречи, спросил у меня мой адрес доставки... Читать полностью

18.02.2026

Новая карта

Оценка 5

Я давний клиент банка, пришел 27 января в МТС-банк г Туймазы заплатить за долг по карте, сумма небольшая осталась. Карту сломал, пришел спросить как мне быть. Меня заметила... Читать полностью

16.02.2026

С подпиской премиум условия по кредитке намного лучше

Оценка 5

Сегодня 15.02.2026.зашол в мобильный банк МТС,потому что нигде в мобильном банке не отоброжаеться подписка премиум ,а по ней льготный период по кредитке намного больше.так как я в... Читать полностью

15.02.2026

Спасли мои деньги

Оценка 5

Расскажу, как я столкнулась с проблемой, а девочки в МТС Банке мне помогли. У меня сломался холодильник, срочно понадобились деньги, а свободных средств на такую дорогую покупку у... Читать полностью

13.02.2026

Закрытие карты

Оценка 5

07.02.2026 года я решила окончательно навести порядок в своих финансах и закрыть карту «Зеро» от МТС банк. Для этого воспользовалась их мобильным приложением — оно мне всегда... Читать полностью

12.02.2026