Банк «Открытие»

Я был в шоке

31.08.2021 11:42
5763
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Суть проблемы. Завис один платеж в фонд капитального ремонта. Отправил им квитанции за период разногласий, которые выдает банк в личном кабинете.  Фонд сказал, что один из платежей не прошел, и попросил прислать не квитанцию мне от банка, а платежное поручение от банка в их банк. Чтобы по номеру найти платеж.  Казалось бы. Элементарная операция. Во многих банках свободно можно скачать как квитанцию так и платёжку. А где нет прямой возможности, там по обращению в поддержку высылают. Знаю о чем говорю, сам сталкивался. И что же мне говорят в поддержке. Берите паспорт и идите в отделение. Я в шоке. Вроде бы не ВТБ что за каждой справкой бегать с паспортом в отделение. Значит деньги тратить можно и удаленно. А получить бумажку по тратам это пожалуйста лично и с паспортом. Мне до банка ехать туда и обратно день терять.  Плюс затраты на дорогу и потери от недополученной зарплаты будут в разы больше суммы вопроса разногласий. Так что будьте осторожны. Важные платежи не проводите. Можете попасть как и я.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T13:03:16+03:00
В связи с клиентоориентированным решением банка и пожеланием автора засчитываем итоговую оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-01T08:44:25+03:00
Добрый день. В платежных документах содержится финансовая информация. Электронная почта является незащищенным каналом связи и в целях безопасности, документы, содержащие такую информацию, не направляем электронной почтой. Сотрудники вам предоставили корректную консультацию. Номер документа по оплате № 907851 от 11.11.2020г. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка