Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2529
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,78
средняя оценка
44.3%
решено проблем
934
отзывов
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Положила не туда

Оценка 5

У меня по кредиту за ноутбук платеж 12 числа, я положила 7500 3 марта, а тут мне поступают смс что нужно внести платеж по кредиту, я пошла в банк разбираться. Пришла в отделение... Читать полностью

06.03.2026

Заблокированная карта

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, вношу платежи стабильно, бегая в банк. Муж посоветовал карту открыть дебетовую в мтс банке, ну и платить кредит через неё. Заказала карту онлайн... Читать полностью

05.03.2026

Слетело приложение

Оценка 5

Началось все с того, что мне стали названивать из колл-центра о какой-то задолженности в сумке чуть более 400 рублей, я сразу хотела посмотреть в приложении о чём идёт речь, но не... Читать полностью

05.03.2026

Карта для оплаты кредита и покупок

Оценка 5

Недавно оформил в кредит телефон в мтс магазине. Но мне там по кредиту ничего не рассказали, послали в мтс банк. Вот 3 марта я пришёл в отделение мтс банка в г. Туймазы, где... Читать полностью

03.03.2026

Детальная расшифровка кредита

Оценка 5

Никогда не любил математику ни в школе, ни за ее пределами, может поэтому не получается у меня обуздать финансы. 02 марта я пришел платить кредит в МТС банк г.Благовещенска, из... Читать полностью

03.03.2026

Отзыв об МТС

Оценка 5

02.03 обратилась в офис МТС банка г.Туймазы за консультацией по кредит. У меня уже был действующий кредит в банке, но мне необходимо были дополнительные деньги на ремонт. По... Читать полностью

02.03.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Гульнару. Сегодня, 27 февраля, пришла в МТС Банк в Уфе, чтобы оплатить кредит. Подошла к Гульнаре, она оформила документ на оплату и распечатала... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка