Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2503
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

27 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы для того, чтобы оформить кредит. Мне нужны были деньги детям помочь. По всем банкам в городе прошлась, везде отказ. В... Читать полностью

27.11.2025

Рассрочка от МТС банка

Оценка 5

 Оформляла рассрочку в МТС банке, что понравилось: 1. Быстрота оформления 2. Прозрачные условия , без скрытых комиссий и дополнительных платежей 3. Удобный интерфейс мобильного... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, М-ль Елена А., хочу выразить благодарность сотруднице банка в г. Омск ул К. Маркса 15 - Екатерине за оказанную помощь в рефинансировании кредита и кредитной карты. За оказание... Читать полностью

26.11.2025

Супер условия по кредиту

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка уже давно обслуживаюсь как юр лицо и как физ лицо. Мне срочно потребовалась сумма денежных средств для меня. Я знал куда обратиться. Пришел в офис... Читать полностью

26.11.2025

Кредит и доп услуги

Оценка 5

В начале ноября увидела в приложении предложение оформить кредит по сниженной ставке(14,9%), меня это заинтересовало, так как имелись займы под бешенный процент. Я хотела перекрыть... Читать полностью

25.11.2025

Оплата кредита

Оценка 5

У меня срок оплаты по кредиту 24 ноября, обратился в МТС банк г Туймазы. Талон выпал в кассу, к кассиру Елене. Она распечатала справку о задолженности, предупредила, что арест по... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть кредит в МТС банке. Платила всегда переводом со сбербанка и потом смотрела в приложении МТС банка. 23.11 хотела внести очередной платеж, но не смогла... Читать полностью

25.11.2025