Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2507
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,19
средняя оценка
42.91%
решено проблем
7 822
отзывов
7 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит на стройку

Оценка 5

Хотела в текущем году завершить ремонт в доме. Решила в мтс банк обратится за кредитом, так как есть крелит там же. 15 декабря 2025 приехала в банк, обратилась к менеджеру Ирине... Читать полностью

16.12.2025

Полное погашение и помощь в возрасте страховой суммы

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы полностью оплатить кредит. Встретила меня свободный менеджер банка Ирина. Посмотрела мою сумму задолженности и... Читать полностью

15.12.2025

Подробный расчёт

Оценка 5

С момента наложения ограничения на счёт ( с ноября 2023 года) в МТС банке города Благовещенска свой кредит я вынужден оплачивать только в офисе, строго в день платежа, причём нигде... Читать полностью

15.12.2025

Кредит

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка в г.Туймазы. Нравится офис: чистый, светлый, просторный. Сотрудники всегда помогают, объяснят. 11.12 обратилась в офис за кредитом. Ольга вежливо... Читать полностью

12.12.2025

Кредит на ремонт

Оценка 5

Затеяла дома ремонт. Да немного денег не хватает. Хотела взять деньги в кредит у банка. Ходила сравнивала условия по всем банкам в городе. Везде ставки уж очень большие предлагают... Читать полностью

12.12.2025

Кредитная карта от МТС банка

Оценка 5

Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные!  Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным... Читать полностью

10.12.2025

Последний платеж по кредиту

Оценка 5

27 ноября текущего года я пришла в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит.Это было утром, около 10 часов утра, меня встретила сотрудница банка и спросила о цели моего визита... Читать полностью

07.12.2025