Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2519
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит на новую кухню

Оценка 5

Делал ремонт дома, дошло до кухни. Решили обновить кухонный гарнитур, не хватило денег. Обратился в офис Мтс банк, 20 января 2026г, по адресу г Туймазы ул комарова 22. Удобное... Читать полностью

23.01.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

23.01 обратилась в офис, чтоб узнать списали кредит или нет.До этого приходили с 20.01 смс, чтоб внесла я платеж, но я уже внесла его 15.01. Сотрудница Ольга выслушала меня и... Читать полностью

23.01.2026

Кредит для ремонта

Оценка 5

Решила сделать ремонт, но денег как всегда не хватает. Обратилась в мтс банк в г. Туймазы 21 января, менеджер банка Ирина предложила рассмотреть кредит в мтс банке, так как сейчас... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность

Оценка 5

22 января пришла оплатить кредит через кассу в офис МТС банка в Уфе ,взяла талон имеено в кассу к сотруднику Альбина ,так как мне нравится ее обслуживание , у меня была просрочка... Читать полностью

22.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

Начну с того, что у меня есть кредит на товар в мтс банке, вношу ежемесячно оплату через почту. Проживаю в деревне, до ближайшего отделения добираться 80 км в г. Туймазы. Вот 21... Читать полностью

21.01.2026

Решённая проблема с приложением

Оценка 5

Мне на Новый год подарили новенький айфон, но я столкнулась с проблемой установки приложения, хотя до этого момента успешно им пользовалась. 16 января текущего года обратилась в... Читать полностью

21.01.2026

Оплата кредита при аресте

Оценка 5

19.01.2026 заметил что в приложении все счета с арестами, а у меня 20.01 по графику платеж, и как оплачивать я не понимал. 20 января пришел в офис с вопросом как оплачивать при... Читать полностью

20.01.2026