Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2518
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,19
средняя оценка
24%
решено проблем
7 992
отзывов
7 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

В днс оформил рассрочку на холодильник в декабре. В январе первый платёж. Обратился в мтс банк в г. Туймазы 15 января 2026 года для оплаты кредита. Свободный менеджер Ирина... Читать полностью

17.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

16.01.2026г обратился в офис банка г Туймазы ул комарова 22, для оплаты кредита. Касса была на обеде, я торопился не было времени ждать. Я обратился к сотруднику Дарье. Она... Читать полностью

16.01.2026

МТС деньги

Оценка 5

15 января я обратилась в мтс банк оплатить свой кредит. По талону попала к менеджеру банка Ирине. Она посмотрела сколько мне нужно было внести на оплату, распечатала мне приходный... Читать полностью

15.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

15 января я обратился в мтс банк в отделение города Туймазы для того, чтобы оплатить свой кредит. Касса была на обеде. Тут я обратился к специалисту банка Ирине. Ирина... Читать полностью

15.01.2026

Помощь с приложением МТС

Оценка 5

Все праздничные дни я безуспешно пытался заплатить кредит через приложение, но у меня не получалось его открыть и соответственно провести оплату. Опасаясь пропустить срок я хотел... Читать полностью

15.01.2026

Выручили

Оценка 5

Клиент МТС БАНКА уже давно пользуюсь картами банка. И на новогодних праздниках потратилась . Нужно вносить платеж, а свои возможности не расчитала. Пришла в отделение и озвучила... Читать полностью

14.01.2026

Удобная дебетовая карта

Оценка 5

В декабря 2025г оформил телефон в рассрочку через мтс банк. Подошло время оплачивать, а как не знаю. Решил обратиться в мтс банк в офис, чтоб мне все рассказали, как это делать... Читать полностью

14.01.2026