Всплыла задолженность спустя два года

08.09.2021 10:41
2536
1
Без оценки
Три года назад брала телефон в кредит. По последнему платежу была просрочка. Кредит закрыла, позвонила в банк, сказали, что всё хорошо, кредит закрыт.  Сегодня пришла смска, в которой банк пишет о том, что по моему кредитному договору есть задолженность в 700 рублей. Позвонила в банк, сказали, что да, всё правильно --- это задолженность из-за просрочки по последнему платежу.  После погашения я не попросила справку о закрытии кредита, тут моя ошибка, никого не обвиняю. Но банк два года молчал о моей задолженности и молча передавал данные в БКИ. Оператор по телефону подтвердила, что банк и правда не информировал меня о задолженности всё это время.  Ребята, так нельзя работать. Нельзя молчать о задолженности, чтобы потом спустя годы вот так прийти и сказать "слушай, чувак, у тебя там долг остался, не хочешь погасить?". Почему вы вообще сегодня мне об этом сообщили? Почему не через 10 лет? Я бы без проблем отдала эти деньги, если бы знала о задолженности. Но сейчас считаю, что банк должен признать свою вину и отозвать данные из БКИ.  Оператор зарегистрировал моё обращение под номером 13462013. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно скорее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T19:36:06+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-08T11:04:26+03:00
Здравствуйте, sokolovayv! Проверим детали ситуации. Обязательно вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
52.41%
решено проблем
1 941
отзыв
1 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Мне срочно понадобились деньги для покупки стройматериалов для беседке. 29.04 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы, так как супруга всегда обслуживается у них. По очереди попал к... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность за приложение

Оценка 5

Четвертого мая я пришел в МТС банк города Благовещенска Амурской области, чтобы внести платеж по кредиту через кассу, как делал это всегда. Телефоном почти не пользуюсь, приложение... Читать полностью

06.05.2026

Досрочное гашение через приложение

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Елене за помощь в решении моей проблемы. У меня есть кредит, я решила внести сумму побольше, чтобы быстрее расплатиться. Пришла в офис МТС-банка в... Читать полностью

04.05.2026

Учиться никогда не поздно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МТС банка в г.Благовещенске на ул. Калинина. Мне немало лет и с современными технологиями у меня всегда были сложности. Пришла в... Читать полностью

30.04.2026

Кредит на зубы

Оценка 5

В прошлом году закрыла кредит в мтс банке. Вот недавно срочно понадобились деньги, на лечение зубов. Приехала с вахты, обратилась в отделение мтс банка в г. Туймазы. Была мой... Читать полностью

29.04.2026

Консультация

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка. Всегда оплачивал кредит переводом с другого банка. В апреле наступил очередной платеж и хотел зайти в приложении и посмотреть сколько я должен и... Читать полностью

29.04.2026

Арест и приложение

Оценка 5

У меня ситуация стандартная, так как арест счета, ещё и приложение не грузит. Обратилась 27 апреля в МТС банк г Туймазы решить свои вопросы. Сама я в банковских документах не... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка