Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7737
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
11 027
отзыва
10 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

16.10.2025 я посетила офис банка в г. Киров улица Владимирская 99 по приглашению в получение кредитной карты. Меня обслужила сотрудник М-ва Екатерина. Екатерина полностью... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность

Оценка 5

16 октября 2025 в 10:30 обратилась в офис банка Русски Стандарт. Меня приняла заместитель руководителя Кристина сразу, очереди не было, ожидания так же. К Кристине обращаться давно... Читать полностью

16.10.2025

Платеж по кредиту

Оценка 5

Хотел был поблагодарить сотрудника Банка Руслана Р. З-ева за внимательность, благодаря ему мне удалось избежать штрафных санкций от Банка.  В начале октября, я зашёл в приложение... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность

Оценка 5

26.09 обратилась в офис в городе Нижневартовске на Ленина,46. А-а ДЛ приняла обращение от меня, так как мне повысили ставку по кредиту, в итоге приняли положительное решение и... Читать полностью

15.10.2025

Благодарю Анастасию

Оценка 5

14.10.2025г. Я обратилась в банк по адресу г. Сочи, ул. Поярко, д. 5 к главному кредитному менеджеру К-ой Анастасии. Мне срочно нужны были деньги так как я делаю ремонт. Мы подали... Читать полностью

14.10.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в отделение банка города Балашиха по адресу Карла Маркса дом 3 для оформления кредитной карты с бесплатным снятием и переводами . Менеджер Нодирбек объяснил по условиям... Читать полностью

14.10.2025

Отзыв о работе сотрудницы Дианы

Оценка 5

Была в отделение сегодня 13 октября я хотела уточнить сумму для полного погашения кредитной карты и закрыть ее. Меня приняла сотрудница Диана заместитель начальника отдела и очень... Читать полностью

13.10.2025