Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7762
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
3 676
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Потеряла доступ в мобильное приложение банка. Нужно было оплатить кредит так чтобы деньги поступили быстро. Со мной на связи был мой менеджер М-ов Р.В. 12 февраля Уточнила у него... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня около 11 час я случайно дважды отправила оплату за тур в Тунис более 60000руб дважды. На линии оператор Юлия сделала отмену одной суммы. Оперативно успели... Читать полностью

23.02.2026

Работа сотрудника

Оценка 5

3 февраля текущего года я прибыл в отделение банка с целью внесения платежа по кредитной карте. При этом саму кредитную карту я забыл, оставил дома. Я обратился к сотрудникам... Читать полностью

21.02.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

У меня сейчас образовались временные финансовые трудности, задерживают зарплату, можно сказать классическая ситуация. В связи с этим и вышел на просроченную задолженность... Читать полностью

20.02.2026

Проценты по операции

Оценка 5

28.01.26. обратился в контактный центр с вопросом о правильности начисления процентов по операции с кредитной картой банка Русский Стандарт. Сотрудник банка Елена внимательно... Читать полностью

20.02.2026

Спасибо за оформление кредитной карты в городе Орел

Оценка 5

Была в офисе банка сегодня, вклад переоформляла (как вкладчица более 5 лет у вас), специалист молодой человек Андрей П-в предложил оформить кредитную карту с выгодными условиями... Читать полностью

19.02.2026

Оформление и выдача кредитной карты

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Чистопольская 33Б, 19.02.2026 11:10 к кредитному менеджеру Г-ой Луизе М-не. Хочу выразить огромную благодарность кредитному менеджеру Г-ой Луизе М-не... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка