Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7759
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,94
средняя оценка
21.43%
решено проблем
3 341
отзыв
3 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Проценты по операции

Оценка 5

28.01.26. обратился в контактный центр с вопросом о правильности начисления процентов по операции с кредитной картой банка Русский Стандарт. Сотрудник банка Елена внимательно... Читать полностью

20.02.2026

Оформление и выдача кредитной карты

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Чистопольская 33Б, 19.02.2026 11:10 к кредитному менеджеру Г-ой Луизе М-не. Хочу выразить огромную благодарность кредитному менеджеру Г-ой Луизе М-не... Читать полностью

19.02.2026

Созвон с банком

Оценка 5

Добрый вечер, позвонил в банк 16 февраля в 17,40 консультация сотрудника заняло 10 минут,так как закрыв задолженность перед банком с приставов не сняли мой долг,потребовалсь... Читать полностью

17.02.2026

Помощь

Оценка 5

16.02.2026 года мне на телефон позвонил сотрудник банка П-в Александр В. Я объяснил что в ближайшие несколько месяцев будет сложно оплачивать кредит своевременно, и он предложил... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв Максиму

Оценка 5

После нового года получилось что вышла на задолженность по кредитным картам и не успела оплатить вовремя. Не очень было удобно когда звонили разные сотрудники и говорили внести... Читать полностью

17.02.2026

Закрытие договоров

Оценка 5

13 февраля обратилась на горячую линию банка с целью закрытия нескольких кредитных карт. На звонок ответила сотрудник Ольга, предложила закрыть счета в личном кабинете, направила... Читать полностью

13.02.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Банк ошибочно начислил комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты. Я позвонила 12.02.26 в банк ответила специалист Лилия . она составила обращение на отмену комиссии и... Читать полностью

12.02.2026