Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7763
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
23.53%
решено проблем
3 758
отзыва
3 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 26.02.26 в 15:31 обратился на горячую линию банка русский стандарт с просьбой помочь закрыть договор по кредитной карте с целью снизить финансовую нагрузку. Отделения... Читать полностью

26.02.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

была проблема , что отделения банка русский стандарт закрыли в нашем городе . потребовалось закрыть кредитную карту , долгое время специалисты утверждали , что закрытие возможно... Читать полностью

26.02.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Длительное время не пользуюсь кредитной картой, но по ней списывались плата за обслуживание и страховая защита, посетить офис не было возможности по той причине, что... Читать полностью

25.02.2026

Закрытие счёта

Оценка 5

Сегодня, 25 февраля, в 15:00 закрывал все счета в банке «Русский стандарт». Хочу выразить благодарность сотруднику Елизавете за профессионализм. Операция прошла быстро и четко... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте ошибочно перевёл денежные средства с кредитной карты и списались комиссия за перевод. 24 февраля 26 года я позвонил на горячую линию банка. Специалист Лилия помогла... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

добрый день, была оформлена карта кредитная который я не пользовался, в ходе чего было необходимо её закрыть 24.02 я позвонил на горячую линию банка, ответила специалист Лилия... Читать полностью

24.02.2026

Большая благодарность Татьяне

Оценка 5

Прошу поблагодарить Татьяну, которая за три месяца моих мучений с другими менеджерами банка оказала мне поддержку и сказала как дистанционно закрыть все карты банка и закрыть... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка