Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7751
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
28.57%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 04.02.26 в11.56 обратился по горячей линии банка русский стандарт с целью закрыть договор по кредитной карте. Сотрудник сформировал заявление на закрытие договора... Читать полностью

04.02.2026

Отмена платы за обслуживание

Оценка 5

31.01.26г обратился контактный центр так как было 2 не закрытых счёта при звонке выяснилось, что по одной из них была списана комиссия за обслуживание в размере 599 рублей  Так... Читать полностью

04.02.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Доброе утро , необходимо было закрыть комплект карт , в моем городе офис банка закрылся , ближайший офис находится далеко . Обратившись на горячую линию и оператор Дамир помог... Читать полностью

31.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. В связи с финансовыми трудностями оказалась на просрочке. 4 января обратилась на горячую линию банка с целью решения вопроса.  Через пару часов со мной связался... Читать полностью

30.01.2026

Новый год, новые решения вопросов

Оценка 5

Мне нужно было решить личный вопрос, для этого мне была нужна выписка по счету одного из моих кредитных договоров. За последние 3 месяца хотя бы, нужно было показать что оплата... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

29.01.26. созвонились с куратором моего договора Виталием С. К-ль за консультацией по суммам задолженностей по моим договорам. В процессе диалога выяснилось что у меня не пришёл... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв о работе

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией. Я клиент банка. Из за изменения на работе допустила просрочку. Со мной 13.01.2026г связался сотрудник банка. Л-ев Игорь В. Я рассказала... Читать полностью

29.01.2026