Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7749
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
66.67%
решено проблем
15 131
отзыв
15 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

Сегодня 20.01.26г. обратился в отделение банка Русский Стандарт в г. Чебоксары, с просьбой заблокировать и закрыть мои существующие счета. Сотрудник В-ва Ксения помогла мне с моей... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась впервые в отделение Банка Русский Стандарт в городе Оренбург. Обслуживала меня менеджер Б-а Юлия А .Все прошло отлично.Рассказала полностью всю таблицу по вкладам... Читать полностью

19.01.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня была кредитная карта , 19.01.26 позвонил на горячую линию банка Русский Стандарт , мне ответила Лилия , она мне помогла дистанционно через личный кабинет оформить заявку на... Читать полностью

19.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контакт центра Ш-ой О.Б.  Данный сотрудник вежливо помог разобраться в ситуации с просроченной задолженностью во время звонка на горячую... Читать полностью

17.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. У меня списывалась каждый месяц плата за обслуживание. Я решила её закрыть. Подъехать в офис не было возможности. Я обратилпсь на горячую линию с оператором Дамиром... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я Дульцева Юлия Анатольевна, оформила кредитную карту в 2016 году , в связи с финансовыми сложностями в 2020 году банк выставил заключительное требование по договору. Со мной... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Я хотела закрыть кредитку ездила два раза в банк сказали приехать ещё в третий раз потом я позвонила на горячую линию 15 января 17:30 мне Лилия помогла закрыть карту минут за 15... Читать полностью

15.01.2026