Самопроизвольное изменение банком кредитного лимита в сторону увеличения

11.09.2021 16:53
7752
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня без каких либо предупреждений (смс, звонок, оповещение в ИБ) банком был изменен кредитный лимит на кредитной карте с 30 тыс.руб. на 104 тыс.руб. Оформляя кредитную карту мной был сознательно выбран минимально возможный кредитный лимит (на этой карте он равен 30 тыс.руб.) и изменив втихую предел лимита банк поступает непорядочно! Я бы понял, если бы был звонок с предложением об увеличении кредитного лимита (как это делают в нормальных банках), но изменять кредитный лимит в сторону увеличения вопреки воле клиента это видимо только БРС может... Уже появляется дискомфорт от пользования продуктами банка "Русский Стандарт", если понимаешь, что банк в любой момент может "выкинуть" любой фортель, какой придет в голову его сотрудникам...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T15:59:39+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов, в течении суток после изменения лимита клиентам поступает оповещение на мобильный телефон. Увеличение лимита не приводит автоматически к увеличению задолженности, так как право использовать сумму или нет остается за держателем карты. Для тех, кто уделяет особое внимание безопасности средств и четко планирует предстоящие траты в Личном кабинете Мобильного или Интернет-банка реализована возможность установить лимиты на расходование средств. На основании Вашего обращения лимит снижен до интересующей Вас суммы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Liss41
2021-09-14T18:08:00+03:00
Лимит вернули к первоначальному
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
37.5%
решено проблем
15 131
отзыв
15 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибочки

Оценка 5

Сотрудник Руфина 09.02.2026, обратилась в банк 09 февраля, позвонила в банк Русский стандарт, так как хотела закрыть договор по карте. В городе Мегион нет офиса банка и обратилась... Читать полностью

09.02.2026

Отмена платы и закрытие счета 4

Оценка 5

4 февраля я обратился в контактый центр т. к. по моей заблокированной карте возникла задолженность при звонке в банк специалист Ольга пояснила что с октября 2025 года списана... Читать полностью

08.02.2026

Услуги кредита

Оценка 5

Доброжелательные сотрудники банка всегда готовы помочь в содействии оформления кредита,различные ставки и тарифы,условия,вежливы и компетентны,содействие решению различных... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 6.02.26 в 10:34 обратилась на горячуюю линию Банка Русский стандарт с просьбой закрыть договор по карте. С сотрудником восстановили домтуп в личный кабинет, сотрудник... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Я несколько месяцев не оплачивала кредит из-за некоторых обстоятельств,у меня не было возможности доехать до банка и заплатить.  Я хочу поблагодарить сотрудника Банка Р. А. С-ва... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Нужна была справка когда я позвонила в кол центр 04.02.26г не кто не мог, а когда я позвонила 05.02.26 в кол центр специалист Лилия помогла подтвердить электронную почту и через... Читать полностью

05.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу написать отзыв сотруднику Амине, сегодня 05.02.2026 в 12 ч. дня оформил кредитную карту, все максимально быстро сделали, объяснили корректно и все понятно, помогли установить... Читать полностью

05.02.2026