Некорректная консультация по возврату страхования

20.09.2021 11:52
2154
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30.06.2021 пришел в отделение банка подписывать договор на получение кредита наличными.  При подписании договора общался как с сотрудником (парень), так и с главным в этом отделении (была девушка).  Озвучили условия (сумму, срок, ставку) и предложили подключить страхование жизни. Оба пояснили, что при подключении страхования больше шанс того, что банк в будущем предложит более выгодные условия, в том числе понижение процентной ставки, и что вне зависимости наличия или отсутствия подключенного страхования, плату за неиспользованный срок можно вернуть. В разговоре пояснил обоим, что скорее всего закрою кредит в ближайшие несколько месяцев. Они подтвердили, что страховку можно будет вернуть из расчета части неиспользуемой суммы пропорционально сроку кредита. В начале сентября позвонил в банк уточнить порядок оформления возврата страхования жизни, переключили потом на коллегу из страхования, который пояснил, что возврат страховки возможен в течение 14 дней после выдачи кредита. Нашел такое упоминание в экземпляре моего договора. Места для моей подписи там нет. Он называется "Памятка по страхованию". Честно, не читал ее при подписании, т.к. мне устно под запись камер все пояснили, в связи с чем не видел в этом необходимости,  т.к. в самой услуге и ее функциях не заинтересован. При подписании прочитал всю информацию, которая относится к кредиту и банку. Планирую полностью закрыть кредит в ближайшие 5-10 рабочих дней. Требую вернуть часть плат за страхование жизни из расчета неиспользованного срока по кредиту с учетом полного досрочного погашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T15:05:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Оценка засчитана на основании комментариев автора от 28.09.2021 .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-28T09:28:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время, Ваше мнение, действительно, важно дня нас! Договор страхования жизни покрывает достаточно широкий спектр страховых рисков и является гарантом того, что в случае непредвиденных ситуаций Вы, как выгодоприобретатель по данному договору, будете обладать страховой поддержкой. В случае досрочного расторжения договора о кредите, договор страхования продолжает свое действие до истечения срока страхования, указанного в договоре страхования. Памятка по страхованию выдается исключительно, как дополнение к договору страхования, один из экземпляров которого был выдан Вам в офисе Банка (документы подписываются клиентом). В соответствии с законодательством РФ расторжение договора с возвратом страховой премии возможно в течение 14 дней с момента заключения договора, дальнейшее расторжение договора возможно только без возврата страховой премии. Эта информация является обязательной к предоставлению Клиентам при заключении договора, сотрудники офиса предоставили ее Вам в полном объеме. Возможно, при консультации, имело место недопонимание, именно на этот случай вся информация дополнительно предоставляется в устной форме и документальной. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва, но с уверенностью сообщаем, что действия сотрудников Банка осуществляется исключительно в соответствии с законодательством РФ. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 826
отзыва
8 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Закрытие кредита

Оценка 5

добрый день ,увидела что кредит в русском стандарте не закрыт ,в бюро кредитных историй отображается как действующий ,позвонила на горячую линию ,оператор Дамир предложил мне... Читать полностью

10.09.2025

Отзыв Саранову Роману

Оценка 5

Изменились обстоятельства, которые изначально были при оформлении кредита в этом Банке.  Уволили с работы, соответственно на время отсутствия заработка я не имел возможности... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность Николаю

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2 мне посчастливилось пообщаться с сотрудником банка Николаем, и я осталась в полном восторге от... Читать полностью

10.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Платил кредит исправно. На работе сильно снизили зарплату, работая на заводе. Появилась задолженность по кредиту за пару месяцев. Ко мне 10 июля приехали из банка, дома меня не... Читать полностью

10.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый день! При попытке оплаты кредитной карты в приложении русского стандарта у меня возникала ошибка "операция временно невозможна" Я обновила приложение но это не помогло... Читать полностью

10.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Очень хотелось бы поблагодарить Ивана Александровича Долгополова, сотрудника, с которым я общался в течения дня 08.09.2025 г.Благодаря кому удалось, так скажем, урегулировать... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился 10.09 в 10 часов по времени НСК в отделение г. Новосибирск по ул. Достоевского, 2, по поводу получения кредита на ремонт и закрытие долгов по кредитной карте, мне оказали... Читать полностью

10.09.2025