Некорректная консультация по возврату страхования

20.09.2021 11:52
2169
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30.06.2021 пришел в отделение банка подписывать договор на получение кредита наличными.  При подписании договора общался как с сотрудником (парень), так и с главным в этом отделении (была девушка).  Озвучили условия (сумму, срок, ставку) и предложили подключить страхование жизни. Оба пояснили, что при подключении страхования больше шанс того, что банк в будущем предложит более выгодные условия, в том числе понижение процентной ставки, и что вне зависимости наличия или отсутствия подключенного страхования, плату за неиспользованный срок можно вернуть. В разговоре пояснил обоим, что скорее всего закрою кредит в ближайшие несколько месяцев. Они подтвердили, что страховку можно будет вернуть из расчета части неиспользуемой суммы пропорционально сроку кредита. В начале сентября позвонил в банк уточнить порядок оформления возврата страхования жизни, переключили потом на коллегу из страхования, который пояснил, что возврат страховки возможен в течение 14 дней после выдачи кредита. Нашел такое упоминание в экземпляре моего договора. Места для моей подписи там нет. Он называется "Памятка по страхованию". Честно, не читал ее при подписании, т.к. мне устно под запись камер все пояснили, в связи с чем не видел в этом необходимости,  т.к. в самой услуге и ее функциях не заинтересован. При подписании прочитал всю информацию, которая относится к кредиту и банку. Планирую полностью закрыть кредит в ближайшие 5-10 рабочих дней. Требую вернуть часть плат за страхование жизни из расчета неиспользованного срока по кредиту с учетом полного досрочного погашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T15:05:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Оценка засчитана на основании комментариев автора от 28.09.2021 .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-28T09:28:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время, Ваше мнение, действительно, важно дня нас! Договор страхования жизни покрывает достаточно широкий спектр страховых рисков и является гарантом того, что в случае непредвиденных ситуаций Вы, как выгодоприобретатель по данному договору, будете обладать страховой поддержкой. В случае досрочного расторжения договора о кредите, договор страхования продолжает свое действие до истечения срока страхования, указанного в договоре страхования. Памятка по страхованию выдается исключительно, как дополнение к договору страхования, один из экземпляров которого был выдан Вам в офисе Банка (документы подписываются клиентом). В соответствии с законодательством РФ расторжение договора с возвратом страховой премии возможно в течение 14 дней с момента заключения договора, дальнейшее расторжение договора возможно только без возврата страховой премии. Эта информация является обязательной к предоставлению Клиентам при заключении договора, сотрудники офиса предоставили ее Вам в полном объеме. Возможно, при консультации, имело место недопонимание, именно на этот случай вся информация дополнительно предоставляется в устной форме и документальной. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва, но с уверенностью сообщаем, что действия сотрудников Банка осуществляется исключительно в соответствии с законодательством РФ. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
15 109
отзыва
14 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Консультация по кредиту

Оценка 5

Консультация про кредиту. Добрый вечер. Вчера оформила кредит. Не полностью рассказали об условиях договора. Было подключено два договора страхования, которые увеличили сумму... Читать полностью

31.12.2025

Помощь

Оценка 5

В начале декабря не смогла внести платежи по кредиту, поменяла работу. 10.12 позвонил на телефон сотрудник банка Иван Эрдениевич, дал время на оплату. Хочу отметить его как... Читать полностью

30.12.2025

Кредитная задолженность

Оценка 5

Добрый день!!!  Была просрочка по кредиту в Банке Русский Стандарт в г Улан-Удэ. Представитель банка Иван позвонил по телефону и предложил помощь по урегулированию просроченой... Читать полностью

30.12.2025

Процветания банку Русский стандарт в Новом году!

Оценка 5

У меня был кредит, который я оплатил еще весной полностью. Пока был рядом с офисом сотрудника Банка Виталия Сергеевича К-ль, который когда то работал этим договором решил зайти и... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русского стандарта, главному кредитному менеджеру П-ой Екатерине. Обратился в отделение банка по адресу г. Улан-Удэ, пр. 50 летия... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность Сотруднику

Оценка 5

В связи с нестабильными выплатами, была вынуждена искать новую работу,в процессе чего не успела вовремя оплатить кредит и допустила просрочку.Со мной связалась сотрудник отдела... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо Русскому стандарту и Виталию

Оценка 5

Позвонил в понедельник с утра 29.12.2025 сотруднику Банка Виталию С-чу К-ль, очень была нужна его помощь. Обратился напрямую, так как вопрос был срочный. Нужна была справка о... Читать полностью

29.12.2025