Оплата страховки через приложение ВТБ

02.10.2020 заключил ипотечный кредитный договор №6*****3 в офисе ВТБТам и тот же день мне было предложено заключить договор ипотечного страхования с компанией Согаз. (Полис №2*****9 от 02.10.2020) Прошло 11 месяцев. В мобильном приложении ВТБ у меня появляется уведомление, о скором (через один месяц) истечении срока ипотечного страхования.  И тут же появляется предложение его продления, путем оплаты определенной суммы (в моем случае это было 1158р) 03.09.2021 я оплачиваю эту сумму, она уходит в АО "Согаз" (квитанция №3141225300) и исчезает уведомление о необходимости страхования. Я это (факт списания денежных средств с моей карты в пользу АО "Согаз" расцениваю, как  полное исполнение моих обязательств по страхованию и последующую пролонгацию договора страхования. (06.09.2021 отправляю письмо на электронную почту ВТБ   1233@vtb.ru с вложением квитанции по уплате страховки). Ответа на данное письмо не получил по сей день.   22.09.2021 мне на сотовый телефон поступает звонок из АО "Согаз" с требованием оплатить страховку по вышеуказанному договору страхования. Объясняю ситуацию сотруднице компании, однако она утверждает, что транзакцию видят, но сумма неверная, и по какой причине ВТБ выставляет такие счета, они не знают. В общем мне предложили доплатить еще 4000 рублей, в противном случае пролонгации договора страхования не будет и мне будет увеличена процентная ставка по ипотечному кредиту.  Считаю, что имеет место быть (массовое) введение клиента в заблуждение, путем выставления в мобильном приложении ВТБ неправильных сумм страховых премий компаний партнеров банка. Сознательно или нет это делается это уже другой вопрос.  22.09.2021 я обратился в офис АО "Согаз" для расторжения договора страхования на подобных, не устраивающих меня условиях. Мне сообщили, что я уже далеко не первый  клиент банка ВТБ, который обращается к ним с подобной жалобой.  В конечном итоге, мне причинены значительные неудобства действиями банка ВТБ (а именно его мобильным приложением). В связи с чем, я предлагаю банку ВТБ за счет собственных средств застраховать на один год, меня - заемщика по их ипотечному кредиту. А потом уже в процессе регресса или штрафа взыскать все понесенные в этой связи убытки с виновных в вышеуказанной ситуации должностных лиц банка ВТБ.