Общение

13.10.2021 20:19
5072
Оценка
5
Отзыв проверен
Рефинансировал автокредит на потребительский с более низкой ставкой. Но  по условиям договора я должен потратить 80% от суммы с карты(треш) в магазине партнере банка,а я потратил в первом попавшемся магазине(не спросил о партнерах). В итоге проценты зашкалили за 20%. Попросил составить обращение. И по программе лояльности мне пошли на встречу и оставили низкий процент. Не прошло и суток. Все очень супер. МОЛОДЦЫ.9
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T11:31:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 27.10.2021 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-14T10:33:54+03:00
Уважаемый Владимир! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 812
отзыва
77 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Положительная оценка работы консультанта в чате

Оценка 5

Понравилась работа консультанта Элины в чате Совкомбанка. Очень хорошо все, что нужно, посоветовала, помогла. Посоветовала, как можно решить проблему задолженности разными... Читать полностью

31.10.2025

Вопрос по супербонусу 10*20

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии с вопросом о необходимости выполнения мною условий по супербонусу 10*20.Оператор Александр перевёл для решения этого... Читать полностью

31.10.2025

Отличная работа

Оценка 5

Была потребность провести ПДП по потребительскому кредиту, не был уверен что смогу провести операцию корректно, почему обратился в чат, сотрудник чата Юлия помогла в кратчайшие... Читать полностью

31.10.2025

Возврат % по кредиту

Оценка 5

В 2020 году я оформила кредит по карте ХАЛВА на 300 000р.,сроком на 5 лет, ,с акцией Всё под 0.  Оформление проходило онлайн. Сотрудник рассказал,что по окончании выплаты кредита... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка и оставить положительный отзыв.   26 октября . В 10.05ч. Я обратилась в чат с вопросом по вкладам, а так же с волнующим меня... Читать полностью

31.10.2025

Нарушение кредитных условий

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудников банка Совкомбанк. Был взят кредит на 60 месяцев с условием тратить в месяц 5000,условие все под 0. За пять лет произошло одно нарушение, не... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснение по доп. услугам по кредиту

Оценка 5

28.07.2025 я в магазине МВидео приобрела смартфон через потребительский кредит Совкомбанка, но сумма в приложении оказалась больше, чем та, которая была в договоре. Консультант... Читать полностью

31.10.2025