Общение

13.10.2021 20:19
5075
Оценка
5
Отзыв проверен
Рефинансировал автокредит на потребительский с более низкой ставкой. Но  по условиям договора я должен потратить 80% от суммы с карты(треш) в магазине партнере банка,а я потратил в первом попавшемся магазине(не спросил о партнерах). В итоге проценты зашкалили за 20%. Попросил составить обращение. И по программе лояльности мне пошли на встречу и оставили низкий процент. Не прошло и суток. Все очень супер. МОЛОДЦЫ.9
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T11:31:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 27.10.2021 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-14T10:33:54+03:00
Уважаемый Владимир! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 197
отзыва
79 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Обращалась в чат 23.10.25 в 15-26. По вопросу того, чтобы сдвинуть автоплатеж, ответил специалист З- ов Илья, сказал, что по условиям продукта это сделать нельзя, но предложил... Читать полностью

15.11.2025

Возврат процентов за кредит

Оценка 5

ЭСитуация.Закрыла кредит. Прошло буквально 2-3 дня, но так и не приходило ни какой информации о возврате процентов. Поехала в офис банка, там консультант всё подробно объяснила... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Оператор З-ва Ирина из Совкомбанка очень помогла мне, я недавно взял кредит и не знал, как производить оплату в погашение этого кредита, на какой счет перечислять деньги. А как на... Читать полностью

14.11.2025

Луиза спасибо!

Оценка 5

14.11.2025 в 12:15 по Московскому времени обратился в чат для предоставления фото автомобиля для оформления кредита под залог авто!на связь вышла Луиза,подсказала какие фото... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.11.2025 сотрудник Совкомбанка оперативно помог в решении вопроса потребительского кредита, составил обращение, чтобы отключить смс информирование, тем самым сократив платёж по... Читать полностью

14.11.2025

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратился по телефону на горячую линию в совкомбанк попался оператор Дмитрий все доступно объяснил помог без проблем с сопровождением смс обратился по времени в 18:00 и в 18:25 мой... Читать полностью

13.11.2025

Продление срока платежа

Оценка 5

Около недели назад обратилась в чат поддержки Совкомбанка, с вопросом возможности перенести срок платежа на другую дату . Сотрудник банка очень быстро помог в решении вопроса... Читать полностью

13.11.2025