Общение

13.10.2021 20:19
5070
Оценка
5
Отзыв проверен
Рефинансировал автокредит на потребительский с более низкой ставкой. Но  по условиям договора я должен потратить 80% от суммы с карты(треш) в магазине партнере банка,а я потратил в первом попавшемся магазине(не спросил о партнерах). В итоге проценты зашкалили за 20%. Попросил составить обращение. И по программе лояльности мне пошли на встречу и оставили низкий процент. Не прошло и суток. Все очень супер. МОЛОДЦЫ.9
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T11:31:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 27.10.2021 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-14T10:33:54+03:00
Уважаемый Владимир! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Реструктуризация, льготный период

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о рефинансировании, так как столкнулся с финансовыми трудностями, а конкретно из-за лишения дополнительного заработка. Дополнительным заработком... Читать полностью

04.09.2025

Положительный отзыв о работе оператора Совкомбанка

Оценка 5

3 сентября в 11:41 по Владивостокскому времени обратился по телефону на многоканальный номер Совкомбанка +78001000006, имя оператора не запомнил, девушка очень грамотно... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

03.09.2025 в 15:33 я обратилась на горячую со следующим вопросом: на моем кредитном счете после полного расчета по кредиту остались денежные средства и было не понятно это... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Быстро решили вопрос с выводом средств, мобильным телефон и потребительским кредитом. Не могла внести средства на погашение и вывести остаток с баланса кредитного счета... Читать полностью

03.09.2025

Закрытие кредита, возврат процентов

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 3 сентября 2025 года в 9 часов 7 минут. Бот не смог решить мою проблему, переключил на оператора, Евгения А-ва. Вопрос был... Читать полностью

03.09.2025

Программа "Вернется больше"

Оценка 5

03.09.2025 в приложение я увидел что изменилась программа вернется больше, а точнее вместо привычных мне делать каждый месяц от 5 покупок на общую сумму от 10 000 ₽ по карте «Халва... Читать полностью

03.09.2025