Очень довольна банком. Пользуюсь их картой в удовольствие

21.10.2021 20:51
5035
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже более двух лет пользуюсь картой этого банка. Все понятно, прозрачно. Отличная клиентская служба. Очень быстро переключается  с чат-бота на специалиста.  Операторы всегда вежливы, очень внимательно вникают в вопросы и достаточно быстро и понятно отвечают на них. Последняя ситуация: не правильно поняла как работает промокод на увеличения рассрочки, мне специалист объяснил как правильно нужно было активировать. А так как уже покупка была совершена, банк пошёл на встречу и исправили мою ошибку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T22:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.10.2021 Пожалуйста, приведите конкретные примеры ситуаций и действий сотрудников, которые позволили высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 07.11.2021 В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
MaruIIIka
2021-10-27T14:02:25+03:00
Что не хватает в отзыве?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-22T12:18:33+03:00
Уважаемая Мария! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.12%
решено проблем
23 234
отзывов
20 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблем с промокодом

Оценка 5

21.03.2026 в 20:33, пытался активировать промокод на рассрочку 12 месяцев за покупку шин Gislavet в магазине колеса даром. Промокод не активировался автоматически, хотя все... Читать полностью

21.03.2026

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Самая удобная карта

Оценка 5

Оформил карту год назад, при оформлении сотрудник предложила дополнительную услугу, подписку, рассказала преимущества, а так же озвучила, что при выполнении условий стоимость... Читать полностью

20.03.2026

Моя невнимательность

Оценка 4

20.03.2026. Произвел оплату картой рассрочки Халва покупки в парфюмерном магазине "Золотое яблоко". При этом был абсолютно уверен что этот магазин является партнёром и на него... Читать полностью

20.03.2026

Выбор опции дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сейчас 20 марта в 12:47ч общался с оператором Ч-вым Артёмом. У меня возникла проблема, хотел сделать доставку продуктов, а запутался в опциях карты, она кредитная, но... Читать полностью

20.03.2026

Быстро получил необходимую информацию

Оценка 5

Сегодня 20.03.2026 при проверке своего предстоящего платежа по кредитной карте, обнаружил оплату комиссии в размере 699₽. Не понял откуда взялась эта сумма. Обратился в чат в... Читать полностью

20.03.2026

Работа call-центра Совкомбанка Халва

Оценка 4

Обращалась по вопросу уточнения условий по карте Халва по телефону 84959880000, указанному на обороте карты, 20.03.26 в 8:16. Хотела уточнить лимит трат по карте. Менеджер Никита... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка