Совкомбанк

29.10.2021 00:17
5542
Оценка
5
Отзыв проверен
С совкомбанком познакомился два месяца назад, являюсь клиентом банка восточный, как известно, сейчас идёт слияние банков. Посещал, мини-отделение в городе Одинцово, отделение небольшое, но персонал вежливый. Зашёл в отделение без 5 минут, как оно должно было закрыться, думал не успею, но консультант была вежлива и уделила мне достаточно времени, подробно все объяснив. Пригласили меня для открытия карты Халва. Про карту слышал давно, но ничего не знал. До этого кредитной картой никогда не пользовался и даже не задумывался о  выгоде. Решил все-таки взять попробовать. На удивление, мне понравилось ей пользоваться, т.к. по карте можно пользоваться и своими и заемными средствами и получать кешбек и проценты на остаток. Удобное мобильное приложение. Консультант улыбалась и была вежлива, все подробно рассказала про карту, помогла установить приложение. Ответила на все мои вопросы, а их было много, так как я раньше ничем подобным не пользовался.  Так же мне было озвучено, что при оплате в мобильном приложении можно получать кешбек и если не получится самостоятельно, но можно обратиться в офис с квитанцией  и мне помогут. В общем, я доволен карточкой - очень удобная и полезная вещь. Обслуживание так же на высоте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T14:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее сколько длилась по времени консультация и с какими вопросами вам помог сотрудник. А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документы, подтверждающие оформление карты "Халва" на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.11.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-29T16:09:11+03:00
Уважаемый Павел! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение лимита

Оценка 5

Попросил чтобы уменьшили лимит кредитной карты, чтобы соответственно уменьшить кредитную нагрузку, на что оператор любезно согласился и после пары уточняющих вопросов в течение... Читать полностью

18.02.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

12 февраля 2026 года через мобильный банк Совкомбанка я оплатила услуги ЖКУ по кредитной карте. Услуга прошла моментально , но с меня взяли комиссию по оплате в сумме 99 рублей... Читать полностью

18.02.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

не знала как снизить кредитный лимит,ответила мне Ж-ва Софья В-на,попросила снизить кредитный лимит до 60тыс рублей вместо 100тыс,быстро и оперативно сделала все,так же... Читать полностью

18.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

18.02.26г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. После общения с ботом сразу подключилась сотрудница банка Б-ва Лейла. Она быстро... Читать полностью

18.02.2026

Начислили недостающие бонусы

Оценка 5

Доброго дня! Обратился 18.02.26г с вопросом про кэшбэк.  Банк ошибся в начислении, вместо 2% кешбек прошел по 1%, данное обращение про пересчет уже второе. Единственная, кто... Читать полностью

18.02.2026

Возврат годовой стоимости подписки Халва-10

Оценка 5

24.12.2025 (18:43) я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: когда вернут стоимость годовой подписки «Халва-Десятка», как обещали при покупке. Сначала пришлось общаться с ботом... Читать полностью

18.02.2026

Отличные сотрудники

Оценка 5

В приложении Совкомбанк не знала как можно воспользоваться начисленными баллами за покупку билетов. В чате , давали ссылки , но мне все равно было не понятно, либо боялась что то... Читать полностью

18.02.2026