Некорректное отображение баланса после повышения лимита

11.11.2021 09:20

5235

Без оценки

08.11.2021 по кредитному продукту было произведено повышение лимита с 54000 до 108000 рублей. В интернет банке действующий лимит отображается новый, но по факту зачисления денежных средств корректно произведено не было. При запросе баланса в банкомате показывает баланс карты 0,20 рублей вместо 54000,20 рублей. При заходе в интернет банк через браузер компьютера, сумма повышенного лимита аналогично не отображается. Тех поддержка он-лайн чата ничем помочь не может, ответы не по существу- " лимит повышен, у нас отображается правильно, вам нужно выйти из приложения и зайти заново" Прошу исправить ситуацию, ведь такого не может быть, что лимит показывает не корректно во всех интернет банках, мобильном и при заходе через компьютер, при запросе баланса в банкомате -все показывает не корректно, после всяких перезагрузок. После повышения лимита, на карте должно находится 54000,20 рублей, а не 0,20 рублей как сейчас. Расходы в ноябре - пополнение 54100, расходы - около 54100 повышение лимита с 54000 до 108000 остаток денежных средств на карте 0,0 Тем самым зачисления денежных средств после повышения лимита произведено не было. програмная ошибка. Желательно разобраться и исправить. Скриншот можно приложить по требованию .

МТС Банк

2021-11-11T09:30:12+03:00

Здравствуйте, Юрий! Взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно разберемся и ответим. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 313 банка

3,85

средняя оценка

46.43%

решено проблем

1 388

отзыва

1 353

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за оперативность и подход user-564724898068 Заказывал кредитную карту МТС Банка на 7 апреля. Попросил привезти прямо на работу, потому что в будни времени свободного практически нет. Выбрал время 15:45 — как раз небольшое...

МТС Банк

Перевели мне бонусы в рубли user-910820789806 Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они...

МТС Банк

Грамотная консультация user-404924877045 вчера днём заказал кредитку от МТС Банка с доставкой на 5 апреля. днём со мной связался с Дмитрий и сообщил что скоро подойдёт на место нашей встречи, уточнил адрес. Он прибыл...

МТС Банк

Простая и понятная кредитная карта user-92079193754 2 апреля пришла рассылка от МТС с рекламой кредитной карты. Немного почитав о условиях, заинтересовался. Зашел на сайт и оформил карту за 5 минут. Была возможность заказать...

МТС Банк

Рассрочка в МТС Банке и кредитная карта user-126424861377 Хочу оставить отзыв об обслуживании в мтс банке ДО Центральный. В конце марта я оформила рассрочку в магазине техники- купила сыну,компьютер. Рассрочку одобрил мтс банк. Через...

МТС Банк

Спасибо сотруднику user-411024856068 Пользуюсь кредитной картой МТС-Банка с февраля 2026 года. Меня устраивают хорошие категории кешбэка и возможность оплачивать связь бонусами. Но в конце марта я сменила модель...

МТС Банк

Кредитная карта user-930424849532 Хочу поблагодарить менеджера Ш-ву Н.А за отличное обслуживание и клиентоориентированность. Появилась потребность в кредитной карте, ранее никогда такими картами не пользовалась...

МТС Банк

Спасибо за оперативность и подход

Оценка 5

Заказывал кредитную карту МТС Банка на 7 апреля. Попросил привезти прямо на работу, потому что в будни времени свободного практически нет. Выбрал время 15:45 — как раз небольшое... Читать полностью

07.04.2026

Перевели мне бонусы в рубли

Оценка 5

Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они... Читать полностью

07.04.2026

Грамотная консультация

Оценка 5

вчера днём заказал кредитку от МТС Банка с доставкой на 5 апреля. днём со мной связался с Дмитрий и сообщил что скоро подойдёт на место нашей встречи, уточнил адрес. Он прибыл... Читать полностью

05.04.2026

Простая и понятная кредитная карта

Оценка 5

2 апреля пришла рассылка от МТС с рекламой кредитной карты. Немного почитав о условиях, заинтересовался. Зашел на сайт и оформил карту за 5 минут. Была возможность заказать... Читать полностью

04.04.2026

Рассрочка в МТС Банке и кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об обслуживании в мтс банке ДО Центральный. В конце марта я оформила рассрочку в магазине техники- купила сыну,компьютер. Рассрочку одобрил мтс банк. Через... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС-Банка с февраля 2026 года. Меня устраивают хорошие категории кешбэка и возможность оплачивать связь бонусами. Но в конце марта я сменила модель... Читать полностью

03.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Ш-ву Н.А за отличное обслуживание и клиентоориентированность. Появилась потребность в кредитной карте, ранее никогда такими картами не пользовалась... Читать полностью

02.04.2026