МТС Банк

Некорректное отображение баланса после повышения лимита

11.11.2021 09:20
5230
2
Без оценки
08.11.2021 по кредитному продукту было произведено повышение лимита с 54000 до 108000 рублей.  В интернет банке действующий лимит отображается новый, но по факту зачисления денежных средств корректно произведено не было. При запросе баланса в банкомате показывает баланс карты 0,20 рублей вместо 54000,20 рублей. При заходе в интернет банк  через браузер компьютера, сумма повышенного лимита аналогично не отображается. Тех поддержка он-лайн чата ничем помочь не может, ответы не по существу- " лимит повышен, у нас отображается правильно, вам нужно  выйти из приложения и зайти заново" Прошу исправить ситуацию, ведь такого не может быть, что лимит показывает не корректно во всех интернет банках, мобильном и при заходе через компьютер, при запросе баланса в банкомате -все показывает не корректно, после всяких перезагрузок.  После повышения лимита, на карте должно находится 54000,20 рублей, а не 0,20 рублей как сейчас. Расходы в ноябре - пополнение 54100,  расходы - около 54100 повышение лимита с 54000 до 108000 остаток денежных средств на карте 0,0  Тем самым зачисления денежных средств после повышения лимита произведено не было.  програмная ошибка.  Желательно разобраться и исправить.   Скриншот можно приложить по требованию .
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-11T09:30:12+03:00
Здравствуйте, Юрий! Взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно разберемся и ответим. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 312 банка
3,20
средняя оценка
100%
решено проблем
7 977
отзыва
7 944
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 16.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
15.5%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Карта рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, в очередной раз хочу сказать спасибо МТС банку и сотрудникам офиса г.Туймазы.03.01 у меня сломался холодильник.Банки в нашем городе все отдыхают до 12.01. Позвонила... Читать полностью

06.01.2026

Обслуживание отличное

Оценка 5

Обратился 25 декабря в офис МТС-банка г Туймазы для оплаты задолженности по карте. Нужно было подойти 22 декабря, я не смог. Талон сразу взял в кассу, так как у меня арест по... Читать полностью

05.01.2026

Оператор помогла мне разобраться в акции 10 процентов кешбэка на все

Оценка 5

Увидела у себя в мобильном приложении МТС банка акцию (как рекламная заставка), кешбэк до 10 процентов на все , меня это заинтересовало, но по какой карте такие кешбэки я так и не... Читать полностью

31.12.2025

Рекомендую

Оценка 5

Быстрое оформление кредитной а так же дебетовой карты, быстрая доставка по адресу. Сотрудница которая доставила карту была очень любезна, рассказала о различных преимуществах банка... Читать полностью

30.12.2025

Хвалю сотрудника за отличную подготовку и помощь!

Оценка 5

Добрый день! Хотел разместить отзыв первого августа 2025г и забыл. Исправляюсь. В основном я ругаю банки ибо причины объективны и всем понятны: очень низкая подготовка сотрудников... Читать полностью

27.12.2025

Быстрое решение проблемы с ошибочный списанием

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась в онлайн чат с проблемой ожидаемого списания платы за смс уведомления в размере 149р по кредитной карте 1 декабря. С моей стороны при получении карты все... Читать полностью

26.12.2025

Карта для покупок

Оценка 5

У меня с июля 2025 года была кредитная карта, брала телефон в мтс салоне и там выдали кредитную карту от мтс банка. Я стабильно оплатила весь долг ну и решила закрыть карту. Так... Читать полностью

26.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка