Еще то веселье

18.11.2021 07:58
6326
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начали работать с данным банком по рекомендации, но что бы совершить платеж это нужны танцы с бубном произвести. На платеж требуется подтверждение, ок, звонок инн, кодовое слово и тут самое смешное начинается,  звоню с номера которому привязан счет смс на него приходят, но оператор упорно доказывает, что я звоню с другого телефона (ТУТ АВАЦИИ она называет телефон кал центра) я ей объясняю, что вы мне говорите тел вашей тех поддержки, а звоню я со своего телефона. В итоге не потвердели платеж.   Раз уж вы используете такой принцип безопасности, так и организуйте правильную работу, а то ждать когда Москва проснётся, а Владивосток уже спать ложиться, платеж нужен здесь и сейчас, а не ждать когда у вас проснуться.   В стране 11 часовых поясов, как то надо это учитывать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T12:07:46+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для возможности проведения проверки? 12.12.2021 К сожалению, автор не предоставил банку необходимые данные, поэтому оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-26T11:12:05+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как вы не предоставили запрашиваемую информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению обращения, после предоставления данных на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022