Обслуживание клиентов стало на нуле

15.12.2021 12:45
6989
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Планировал сделать рефинансирование в Открытие, чтобы платежи были все в одном банке. Но, с помощью "прекрасных" операторов Call- центра, невозможно что либо сделать! Заявку через онлайн они аннулировали, т.к не смогли открыть её и просмотреть. Создали новую по телефону, приезжаю в банк доя подтверждения- заявка не создана, "давайте создадим в офисе". По итогу за 2 дня создано 2-3 заявки, которые никто не может открыть и сделать что-либо с ними. И услуга до сих пор не оказана. На просьбу связаться с вышестоящим руководством, по поводу корректности действий сотрудников - получаешь только отказ и фразу пишите отзывы, Вам там ответят. Представители банка, что случилось с компетентностью работы сотрудников??
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-16T10:01:02+03:00
Добрый день. Извините, что подача и оформление заявки доставили неудобства. Примем меры, чтобы система работала корректно. С вами связался ответственный сотрудник, оформили заявку и подобрали офис. Верно? В качестве извинений начислили 300 бонусов на счет. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023