Отзыв на потребительский кредит

23.12.2021 15:38

6700

Оценка

Отзыв проверен

Я взяла потребительский кредит в октябре 2019 года на отдых. Мой финансовый консультант - И-ва Юлия В. Филиал банка удобно расположен в центре города. Современное здание, оборудование, вежливое обслуживание без очередей и долгого ожидания. Банк выбрала для получения кредитной карты, а кредит взяла по акции "Всё под 0!". По акции сумма ранее уплаченных процентов по кредиту возвращается на счет клиента. Так называемый беспроцентный кредит доверия. Кредитный договор N 2***********8 от 24 октября 2019 года. Своевременно погасила кредит в октябре этого года, но проценты не получила. Мне вежливо объяснили то, что я в первый же месяц не выполнила срок гашения задолженности. Оплатила 26 числа вместо 25. Это произошло из-за моего неумения правильно обращаться с мобильным банком. Оператор в банке мне помог. И дальше я платила все вовремя. Банк, рассмотрев заявление, решил выплатить мне проценты. Правда, я их до сих пор не получила. Надеюсь, что банк выполнит свое обещание. Пишу отзыв так поздно, потому что серьезно болела. Я пенсионерка и эти деньги мне будут не лишние. Тем более из-за пандемии я не смогла поехать на отдых в Турцию и путевка пропала. И туроператор уже больше двух лет не возвращает мне стоимость путевки. С уважением.

Совкомбанк

2021-12-24T16:32:28+03:00

Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие акции «Гарантия минимальной ставки», Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 311 банка

4,91

средняя оценка

70.81%

решено проблем

14 301

отзыв

13 147

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит user-157524388797 Не смогла закрыть самостоятельно кредит и позвонила на горячую линию, девушка была приветлива и доброжелательна.Девушка мне помогла с закрытием кредита и сказала о том, что есть...

Совкомбанк

Обращение в чат user-438224374729 В феврале 2025 я обратился за потребительским кредитом в Совкомбанк. Вопросов по кредиту, условиям и оплате нет, всё хорошо. Хотел бы отметить и очень положительно следующее: я...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-879422664585 18 февраля в 12.25 час. я обратился в службу поддержки Совкомбанка через онлайн чат по вопросу наличия у меня задолженности. Переписку со мной осуществлял бот, который нужную мне...

Совкомбанк

Погашение долга user-574010073139 18 февраля в 5:30 утра обратился за помощью в чат поддержки для досрочного погашения кредита в Совком Экспресс. Моментально мне ответила менеджер, девушка Элеонора Ш-ва. Подробно...

Совкомбанк

Благодарность user-130124354867 Столкнулся с ситуацией по процентам рассрочки. В договоре у халвы если делаешь от 10 покупок на сумму от 20тыс. руб. картой, то проценты не платишь. Я сделал на сумму 19тысяч с...

Совкомбанк

Досрочное погашение кредита user-528824350699 Обращалась в чат Совкомбанка 13.02.2026 в 7:45 для получения информации о своем кредите, почему он не закрыт , заявка была оформлена раннее (неделю назад) . Переживала,так как для...

Совкомбанк

Очень быстрая помощь, спасибо большое Dmitry0308 11 февраля 2026 годаобратился в чат банка за помощью, так как очень нужен был именно кредитный договор по моему кредиту в банке Совкомбанк. Моментально отреагировал не бот, а живой...

Совкомбанк

Кредит

Оценка 5

Не смогла закрыть самостоятельно кредит и позвонила на горячую линию, девушка была приветлива и доброжелательна.Девушка мне помогла с закрытием кредита и сказала о том, что есть... Читать полностью

21.02.2026

Обращение в чат

Оценка 5

В феврале 2025 я обратился за потребительским кредитом в Совкомбанк. Вопросов по кредиту, условиям и оплате нет, всё хорошо. Хотел бы отметить и очень положительно следующее: я... Читать полностью

20.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 февраля в 12.25 час. я обратился в службу поддержки Совкомбанка через онлайн чат по вопросу наличия у меня задолженности. Переписку со мной осуществлял бот, который нужную мне... Читать полностью

19.02.2026

Погашение долга

Оценка 5

18 февраля в 5:30 утра обратился за помощью в чат поддержки для досрочного погашения кредита в Совком Экспресс. Моментально мне ответила менеджер, девушка Элеонора Ш-ва. Подробно... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией по процентам рассрочки. В договоре у халвы если делаешь от 10 покупок на сумму от 20тыс. руб. картой, то проценты не платишь. Я сделал на сумму 19тысяч с... Читать полностью

18.02.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка 13.02.2026 в 7:45 для получения информации о своем кредите, почему он не закрыт , заявка была оформлена раннее (неделю назад) . Переживала,так как для... Читать полностью

18.02.2026

Очень быстрая помощь, спасибо большое

Оценка 5

11 февраля 2026 годаобратился в чат банка за помощью, так как очень нужен был именно кредитный договор по моему кредиту в банке Совкомбанк. Моментально отреагировал не бот, а живой... Читать полностью

18.02.2026