Обновление БК

25.12.2021 14:17
5102
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта рассрочки Халва договор 44******97 ( ранее я была клиентов банка Восточный ). 19.11.2021 г у меня был платёж по данной карте. Я еле его внесла потому что на сайте был сбой в итоге он поступит только 20.11.2021, в Бки как я понимаю эта просрочка отобразилась.  Сегодня я запросила свою кредитную историю на сайте Сбербанка , просрочка висит. Я обратилась в чат Совкомбанк где сотрудник мне утверждала, что ни какой просрочки нет и что данные они обновляют три раза в неделю . И посоветовала проверить ее на сайте ОКБ. Я запросила и так тоже висит просрочка . Я написала в чат просьбу скорректировать и обновить БКИ на что сотрудник иге пояснил что я должна выслать фото с паспортом и написать заявление.  я не хочу этого делать, ведь моей вины в том что банк не обновляет данные нет. Прошу разобраться в данной ситуации и обновить или данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-30T13:58:17+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-29T14:25:43+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за обращение. Оплату по кредитному договору необходимо производить согласно установленного графика платежей. В результате проведенной проверки информация о техническом сбое на сайте 19.11.2021г. не нашла своего подтверждения. В связи с несвоевременным внесением планового платежа, по Вашему договору возникла просроченная задолженность. При нарушении условий оплаты начисление штрафных санкций осуществляется в соответствии с условиями кредитного договора, при этом, информация в Бюро кредитных историй передается согласно платежному поведению Клиента. Хотим отметить, что информация о текущей задолженности в Бюро кредитных историй не отражена. Ваш вопрос Банк рассмотрел в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 490
отзыва
30 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Использование промокода по бонусной программе

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Радует, что всегда дают полные консультации по всем вопросам и идут навстречу, даже если совершена оплошность по твоей вине. Хочу... Читать полностью

10.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Доброго времени суток ! Хотела бы поделиться ситуацией , которая произошла. Я покупала велосипед у партнера карты халва. Стоимостью 24 тысячи. Подключила подписку , чтобы... Читать полностью

09.05.2025

Грамотное решение проблемы совкомбанк

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка за быстрый и исчерпывающий ответ и помощь в решении проблемы вопроса по кредитной карте. Не мог разобраться с переводом на карту другого банка ввиду... Читать полностью

09.05.2025

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Хотела оплатить кредит, у меня были деньги на счёте, но при отправке суммы показывало, что на счёте нет денег, написала в поддержку, сотрудник банка пояснил, что деньги на... Читать полностью

09.05.2025

Благодарность Юлии

Оценка 5

Обратилась в банк в 22.15, в течении 20 минут главный специалист Т-ва Юлия помогла решить мой вопрос о возврате списанных процентов за просрочку платежа, хотя необходимая... Читать полностью

08.05.2025

Быстро ответили в чате даже в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 08 мая 2025 г., в 18:50 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Интересовало, являются ли сейчас сервисы Яндекс.Лавка и Маркет Партнёрами банка. Прямо в 18:50... Читать полностью

08.05.2025

Узнать платеж по кредиту

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая... Читать полностью

08.05.2025