Банк «Открытие»

Доставка карты через компанию ЕФИН

23.01.2022 16:40
9236
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце прошлой недели я впервые заказал дебетовую карту банка Открытие. Мне пришло сообщение о том, что эту доставку осуществит их партнер компания ЕФИН. При звонке на горячую линию в четверг мне сообщили что доставка запланирована на 22.01. В этот день я целый день ждал от них звонка или сообщения. Никто со мной так и не связался. Сегодня 23.01 я позвонил вновь на горячую линию, где мне сообщили, что у них указано, что нужно связаться со мной 25.01.  Вопрос к банку Открытие: Это вы так медленно работаете и передаете карты в службу доставки или партнер по доставке у вас очень плохенький? Я карту ещё не получил, а уже желания использовать её нет никакого. Для сравнения при заказе карты банка Райффайзен, при том, что отделения в нашем городе нет, доставка была осуществлена мне день в день курьерской службой Финдоставка. Может вам стоит задуматься, КТО доставляет ваши продукты клиентам и какое мнение потом у них складывается о вашем банке........
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-25T09:39:35+03:00
Добрый день. Простите нас за неудобства в процессе доставки карты. Над ошибками уже провели работу и сделаем все, чтобы исключить их повторение. Также получили информацию о том, что с вами связались коллеги для урегулирования вопроса. Направили вам промокод на Mybook и надеемся, что это позволит сгладить неприятные впечатления. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
Fedas87
2022-02-02T15:42:48+03:00
За картой я поехал лично к курьеру, так как у курьера была машина в ремонте. Из моментов доставки и банку для размышления: Курьер Екатерина была БЕЗ маски, на вопрос почему так был следующий ответ: Я кормящая мать! Интересно как будто этот статус освобождает сотрудника службы доставки ЕФИН от того, чтобы случайно оказаться переносчиком вируса. И то что меня возмутило больше всего: она САМОСТОЯТЕЛЬНО распечатала мой запечатанный конверт. Не знаю согласуется ли такая технология доставки с внутренними стандартами банка Открытие, но то что я точно знаю, так это то, что конверт ВСЕГДА ДОЛЖЕН открывать ЛИЧНО КЛИЕНТ, а никак не курьер. Если я вдруг не прав, поправьте меня. Но и представители банка Тинькофф и курьеры других банков никогда себе такого не позволяют на встрече. Этими моментами я очень недоволен. Кстати о промокоде My Book спасибо огромное, но у меня там оплачена уже годовая подписка, так что ваш промокод оказался абсолютно бесполезен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка