Руководство офиса некомпетентно

05.03.2022 20:44
1894
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 февраля заказал валюту на горячей линии на 2 марта в офис г. Пятигорска.  Когда пришел за деньгами, то оказалось, что их нет. Операционист проговорилась, что мои деньги отдали vip клиенту. Заведующая офиса на голубом глазу уверила, что деньги еще не дошли, но к 5 марта она лично закажет и  точно дойдут. Но, приехав второй раз 5 марта, за 100 км, денег так и не получил. Понятно, что ситуация не простая с валютой. Но такое отношение к клиентам недопустимо. Могли дать номер телефона, для предварительного звонка, чтобы клиенты не тратили свое время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T09:20:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 11.03.2022 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-06T12:21:38+03:00
Добрый день. Уже занимаемся проверкой ситуации по обращению №22-03-03319, которое вы зарегистрировали через «Горячую линию» банка. Рассмотрим его в приоритетном порядке. Предоставим вам ответ, после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Mihail7778
2022-03-10T21:08:45+03:00
Спасибо за оперативность. Деньги получил.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024