Отвратительная работа банка в части возврата средств

06.03.2022 14:13
1667
2
Оценка
1
Отзыв проверен
И так, это фактический отзыв, не требующий реакции банка. 02.03.2022 в магазине была "прокатана" карта(через терминал), для возврата денежных средств за бракованный телефон. Сегодня - 06.03.2022, денег на моей карте нет. Чек возврата проверен на сайте ФНС, все окей. Т.е. сбер уже 4 дня не может пополнить мою карту. Понятное дело, что рано или поздно деньги мне поступят(и возможно, не без дополнительной головной боли) - но факт есть факт, и это рейтинговая  единица. Если непонятно, почему такая оценка, разъясню: 1) В современном мире, даже в текущей ситуации - есть все возможности для МГНОВЕННОГО зачисления на карту. Если у банка что-то там про внутренний регламент и техничскую возможность - мне всё это бла-бла-бла побоку, это их проблемы, а не мои. Стыд и позор. 2) С учетом репутации сбера - я вижу туту схему по бесплатному краткосрочному кредитованию самого себя. Везде по чуть, и в масштабах страны - это огромные деньги. Стыд, позор, и потенциальное исковое требование за пользование моими деньгами. Выводы: если видите терминал сбера - есть смысл высказать менеджеру точки, чтобы выкинул этот зашквар(терминал) на мороз. В случае чего - у вас будут проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T11:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-06T16:28:53+03:00
Добрый день! Вы правы, деньги, как правило, возвращаются мгновенно, однако все зависит от совокупности факторов. среди которых скорость обработки операции как эквайером, так и эмитентом карты. По вашему вопросу я рекомендую обращаться в банк, выдавший карту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024