Банкомат не зачислил денежные средства

21.03.2022 08:00
1178
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я в пятницу вечером пришел положить деньги (зарплату) в банкомат. Банкомат забрал деньги и выдал ошибку. Карту отдал, деньги не зачислил . Вроде ситуация самая обычная в банкомате сбой! Позвонил на горячую линию, обращение отказались принимать! Пришлось в субботу ехать в гл. Офис г. Новороссийск и писать обращение , срок рассмотрения обращения 7 рабочих дней. То есть я осталась без зарплаты на 7 рабочих дней!! На просьбу инкасировать банкомат и вернуть деньги сказали это не возможно! Банкомат инкасируют по понедельникам утрам, далее весь день считают и к вечеру будет известно какая сумма лишняя в банкомате.  А так как банкомат не работал,  я предлагаю что не только у меня произошла такая ситуация .  Прошло три дня я терплю неудобства из-за отсутствия денег, от банка вестей нет! На горячей линии говорят про срок рассмотрения 7 рабочих дней . Честно говоря это ужас! Все банки быстро работают в таких ситуациях и быстро отдают денежные средства. Делают инкасации на следующий же день и начисляют деньги! А тут просят 7 рабочих дней .... мне не понятно что так долго! Так что будьте осторожны! В банке Открытия , очень долго делают операции!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-21T08:18:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по зачислению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-03-12457. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024