Как дебетовая карта вдруг становится кредитной без твоего ведома

22.03.2022 10:00
1254
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Был вклад и дебетовая карта Бинбанка. Банк закрылся, а все продукты перешли к банку Открытие. Вклад мне был выдан еще в 2019 году по его окончании, а по карте операционист уговорил ее оставить, мол бесплатная - вдруг пригодится, теперь считается картой Открытия. Карту я открывала точно дебетовую, я принципиально от кредитных отказываюсь. Обращаю на это усиленное внимание! Теперь конкретно по ситуации, сподвигнувшей написать отзыв. Мама хотела снять деньги, пришедшие от брокера Открытие. По ее карте лимит 300 тысяч, тут к своему горю, я вспоминаю, что у меня же тоже есть карта Открытия (бывшая Бинбанка), перекинули денег и на мою тоже. Снимаю в банкомате 150 тысяч и понимаю, что на остатке карты примерно на 6000 рублей меньше, чем должно быть. Перед этим проверяла - деньги на карте от мамы уже зачислились (был перевод по номеру телефона), то есть в овердрафты и кредитные деньги банка точно не влезала, более того, там еще довольно много моих денег осталось. В банкомате ни о какой комиссии предупреждения не было. Прикинула по логике, что сумма похожа, как если бы я кредитные деньги банка с кредитной карты снимала, обратилась к операционисту в банке. Ну и точно, мне подтвердили, что карта у меня кредитная (как она стала такой, не понимаю), и что с нее снятие в банкомате/перевод по номеру телефона или по реквизитам любых денег, даже моих мной туда положенных - идет теперь с удержанием 3,9%+390 руб. (кажется).  Я в шоке.  Я конечно выслушала от соседней операционистки, что сама виновата, что не знаю тарифов своей карты и надо было смотреть сначала их (она вообще какая-то довольно скандальная, но это отдельная уже жалоба), моя операционист вела себя корректно и предложила составить обращение в банк по этому вопросу. Обращение составлено, его номер 22-03-13344. Так что даже открывая дебетовую карту будьте готовы к тому, что она вдруг станет кредитной, да еще с тарифом, по которому даже если Вы положите свои деньги, а потом захотите их снять - Вам их отдадут с 4% комиссией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-29T19:27:49+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-22T15:23:57+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует вашим ожиданиям, но нарушений со стороны банка не выявили. 26.07.2018 оформили кредитную карту в экс- Бинбанке и 07.08.2018 по карте прикрепили кредитный лимит. После миграции карты лимит сохранили. Сотрудники предоставили информацию о комиссии корректно. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке. Мы вернули комиссию на карту.  Будем признательны, если оцените качество нашей работы за индивидуальный подход и решение вопроса и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024