Подстава от банка с накопительным счетом Сейф

06.04.2022 23:47
3065
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил этот "чудо счет" в прошлом месяце по 21%, при оформлении меня проконсультировали, что % плавающий и банк в праве изменить его в любую сторону [b]в любой следующий период! [/b]Я уточнил у менеджера чему равняется период, мне ответили, что периодом считается календарный месяц! При этом условия по счету "Сейф", что денежные средства нельзя снимать со счета, [b]так как максимальный процент начисляется на минимальную сумму в отчетном периоде (один мес).  [/b]То есть если снять сумму и в каком то из дней получится сумма "0", то и проценты будут рассчитаны на  "0" и в результате получишь фигу! [b]Вместе со мной такой же счет открыли еще два моих родственника по моему совету, один из них ранее вообще не имел счета в ВТБ![/b] 1 апреля я посмотрел в приложение, увидел, что % в размере 21% мне были выплачены и что ставка на апрель не изменилась и так же составляла 21%! В связи с этим я не стал предпринимать каких либо действий, так как меня все устраивало! Новый период под тот же процент! [b]Но, 6 апреля 2022 ВТБ в одностороннем порядке нарушил свои обязательства и изменил ставку с 21% на 18%, что неприемлемо! По условиям счета МАКСИМАЛЬНАЯ СТАВКА выплачивается на МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК ПО СЧЕТУ в отчетном периоде! При этом периодом считается один календарный месяц! При этом ВТБ разбил отчетный период на два подпериода, где с 1 по 6 клиент получает 21%, а с 6 по 30 апреля уже 18%! При этом ВТБ по прежнему считает это одним периодом! Так как с 1 по 6 апреля выплаты не было! Информацию об этом банк, скромно, разместил у себя на сайте! Никаких пуш - уведомлений или всплывающих окон в приложении банк не прислал!  Лично я если б знал заранее о планах банка уменьшить %, то просто бы заказал всю сумму и перенес в другой банк, благо предложений о повышенном проценте сейчас с избытком и ВТБ в нынешней ситуации с нарисованной ликвидностью не самый лучший из вариантов!  Банк и сервис мне ранее очень нравился, но все то, что произошло с ним в последнее время и как банк в связи с этим плюет на интересы своих  клиентов и свою репутацию мне совсем и совсем не нравится и не внушает доверие! [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:07:01+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Илья261285
2022-04-13T18:38:09+03:00
Администрация Банки ру, вникните в условия расчета счета, прежде чем снимать оценку с отзыва! По условиям счета "Сейф" банк начисляет максимальную процентную ставку установленную на начало периода на минимальный остаток по счету! То есть если продержал 29 дней, а на 30й снял, то минимальный остаток "0" и не получаешь не шиша! Тем самым банк подтверждает, что расчет происходит 1 раз в период которым является календарный месяц! - Максимальная ставка на начала периода была 21%, не снижаемый остаток не менялся. Так с чего банк решил, что он расчетный период в праве разделить на 2 периода, при этом после первого расчетного периода банк не выплатил тот самый 21%. Получается так, что в апреле клиенты получат не 21% и не 18%, а что то среднее, при этом такой методики расчета по данному продукту не предусмотрено! Да, банк имеет право изменить ставку процента в любой момент, но согласно методике расчета она вступает в силу только со следующего расчетного периода! Это не счет "Копилка" где % ставка рассчитывается ежедневно с выплатой % в конце срока! На счете "Сейф" ставка рассчитывается 1 раз в период которым является один календарный месяц! А они два раза в периоде рассчитывают, под 21% и по 18% и в итоге получается ни то, не другое! Ставка по периоду получается где то 18,5 - 18,7% примерно, хотя на начало периода она была 21% и люди оставляли деньги на этот период именно с таким расчетом! Был бы банк адекватным, он бы озвучил эти условия числа так 25, что бы люди спокойно могли заказать деньги и 1 числа перенести в другой банк свои средства под более выгодный %, тут получается ни то ни се. Если снять 5-6-7-8 получишь "0" за эти дни и в итоге положив в другом банке под 21% потеря этих дней сделает итоговую выгоду в те же 18% годовых. Сделали подставу своим клиентам! Это называется подложить свинью! Так же и со счетом брокерским, перевели клиентов всех к другим брокерам по иностранным акциям и все, забыли о них! А клиенты теперь не могут с этими акциями ничего сделать, так как Евроклир думает, что это акции ВТБ, при этом само ВТБ вообще ничего не делает, что бы там за бугром так не думали, просто умыли руки и все. Подленько...
ВТБ
ВТБ
2022-04-07T13:51:46+03:00
Здравствуйте! Накопительный счет является бессрочным продуктом, в отличие от вклада. В договоре вклада процентная ставка фиксируется на выбранный срок. По накопительному счету процентные ставки могут быть изменены Банком в одностороннем порядке, как для новых, так и для действующих счетов. Сотрудник сообщил, что ставка может быть изменена в любой день. Начисление процентов производится за полный календарный месяц. Если в течение календарного месяца произошло изменение процентной ставки, то начисление по новой ставке происходит с того дня, как произошло изменение. При изменении ставки Банк заблаговременно информирует клиентов не менее чем за 5 календарных дней до ввода изменений. Информация об изменениях размещается на сайте ВТБ. Условия обслуживания накопительных счетов регламентированы «Правилами совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)». Каких-либо ошибок в ходе анализа консультации не выявлено, сотрудник Банка предоставил вам корректную информацию. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,86
средняя оценка
-
решено проблем
29 727
отзыва
29 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за помощь и неравнодушие!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025

Открытие вклада

Оценка 5

01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1... Читать полностью

02.09.2025

Надбавки по вкладу

Оценка 5

70****35 табельный номер оператора Дмитрия, прекрасно проконсультировал меня по оптимизации процентов по накопительной счету, были затруднения, т.к. с начала месяца ставка упала... Читать полностью

02.09.2025

Оператор помог решить вопрос

Оценка 5

Оператор Виктория номер 7***3 помогла решить вопрос быстро и информативно,без "воды" ,четко,быстро,по делу. Умница! Я думала,что закрыла накопительный счёт,но в истории увидела... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

‎Пользуюсь услугами банка ВТБ уже более 2 лет, в целом условия обслуживания в банке приемлемые, но не без ньюансов. В банке имеется открытый накопительный счёт с довольно высокой... Читать полностью

01.09.2025