Банк не работает с обращениями через письма, отправленные через почту России

25.04.2022 10:56
1551
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною через сервис zakaznoe.pochta.ru было отправлено письмо  с уведомлением об отказе от взаимодействия (согласно 230 ф.з), отправка письма данным способом приравнивается к отправке письма лично через отделение почты России. Так же, в уведомлении полностью указаны все мои контактные данные, адрес, номера договоров. После чего, я получаю отписку от банка, что он не смог установить отправителя. При этом, отправил ответ мне же, на домашний адрес с указанием моих ФИО. Логики ноль, проблема не решена, взаимодействия со мной, которые я запретил, продолжаются. Поддержка по телефону ничего адекватного пояснить не может, отправляет в отделение. Хотя, согласно законодательству, я всё сделал правильно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T11:45:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-25T11:21:21+03:00
Добрый день. Банк получил письмо. К сожалению, невозможно идентифицировать лицо, которое направило данное заявление. Рекомендуем самостоятельно обратиться в любой из дополнительных офисов [URL=https://www.open.ru/map/] банка[/URL] с документом, удостоверяющим личность или предоставить подписанное обращение, либо через представителя по доверенности оформленной в соответствии с требованиями законодательства.  С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024