Банк «Открытие»

Банк списал с бонусного счета более 4,5 тысяч баллов

10.05.2022 04:17
2067
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня с удивлением обнаружил, что бонусной счет у дебетовых/кредитной карт пуст.  Покопавшись в истории, обнаружил, что банк списал "в доход казино" все бонусные баллы, они же рубли., в размере 4 673,50. Задал вопрос в чате в мобильном приложении банка "Открытие". Выяснилось, что банк может списать баллы спустя 6 месяцев неактивности в течение 60 дней.  Об этом, по словам специалиста в чате приложения, можно посмотреть в тарифе карты. Вот, только, там ничего подобного нет, и я не припомню, чтобы там вообще что-либо подобное было когда-то. На это, представитель банка ответила, что действительно, в тарифе карты этого нет, цитата: "просто не всю информацию можно указать в тарифном плане"... То есть в то время, когда, даже захудалые роллочные предупреждают с помощью SMS о сгорании баллов через 10 дней, технологичный банк "Открытие"  не способен ни отправить PUSH-уведомление за определенный период до сгорания, ни даже просто включить пункт о списании баллов в тариф по карте непосредственно в приложении. Узнать об этом, как выяснилось, можно только на сайте банка в сборнике тарифов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T09:36:06+03:00
Так как нарушений со стороны банка нет, по просьбе автора изменили оценку с «2» на «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-11T13:53:39+03:00
Добрый день. Проверили информацию. 09.03.2022 на телефон направили уведомление о возможности сохранения бонусов, но сообщение вы не получили. 18.04.2022 бонусный счет обнулили, так как в течение шести месяцев подряд по всем карточным счетам не осуществляли операций. Эту информацию прописали в разделе 1.1 [URL=https://open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. В вашем случае бонусы списали правомерно. Несмотря, на это, мы их вернули. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка