Глубокое разочарование

Я слышал и читал много негативных отзывов о действиях сотрудников банка, продуктах, сервисе и т.д. и надеялся, что я точно везучий и конечно меня это пройдет стороной, но нет То, что приложение работает через раз и за год особо не изменилось - тут я уже привык, хотя поэтому и пользуюсь основным банком другим... То, что инет банк не работает и я не могу с ноутбука зайти, я тоже привык уже.  То, что медленно происходят действия и рассмотрения разные - ну ок, вы такие. Все это влияет на лояльность к вам и не только мою. 01.07.22 я перевел деньги со своей карты в вашем банке на ипотечный счет. Я так делаю не первый раз. И сегодня решил случайно заглянуть в приложение. Оказывается перевод не прошел и у меня пени по ипотеке, но самое интересное, что и денег я не вижу ни на карте, ни на ипотечном счете. Потерялись... Общаюсь в чате приложения и через полчаса каких то действий, мне говорят, что нужно обратиться по телефону в банк. Обращаюсь и оказалось, что карту мою заблокировали. Не ясно основание этого, ну да ладно. И потому я не вижу деньги на ней. А платеж не прошел из-за сбоя системы или чего то еще и потому по ипотеке просрочка, а пени плачу я. Там не много, но сам факт. Мне не нравится так. Почему я плачу за ошибки банка? Плюс к этому списали оплату за уведомления, хотя я их не подключал и год их не списывали. Ну и конечно уведомления о подключении уведомлений я не получал, не уведомили уведомлением о подключении уведомлений... И все это можно было быстро сгладить и вернуть деньги и разблокировать карту и помочь с переводом, чтобы точно все получилось, но нет же, нужно же доказать, что клиент дурак, а банк молодец. Ок...  Возможно поэтому Тинькофф самый удачный и быстрый банк, в котором именно так и сделали и вся ситуация решилась за 5 минут и еще и с подарком в качестве извинений.  Не нужны вам клиенты и деньги, тогда не буду у вас размещать))) Спасибо ,что дали понять на такой мелочи. Удачи вам!