Решение вопроса

Оформила Дебетовую карту Банка ОткрытиеOpencard 21 июня. И начала ей активно пользоваться. Кэшбэк первые 3 месяца - 5 %. Думаю, ну хоть что-то за первый месяц да будет. Проходит расчетный период, я жду, потираю ручонки, думаю, скоро начислят. Тем более траты были. Ага, ничего. Я пишу в поддержу через социальную сеть.Поддержка, кстати, отвечает быстро. И оперативно радует меня, что мне ничего не положено за остаток июня. «Минимальная сумма зачисления - 150 бонусных рублей. Вы не накопили данную сумму, поэтому бонусные рубли не отображаются. Также покупка должна быть кратна 100 рублей. Если операция не кратна 100 рублям, производится округление в меньшую сторону до значения кратного 100. Оцените работу поддержки в соцсетях»   Я думаю, ничего себе, это что такое было вообще. Пишу им ответ, где прилагаю все скрины своих трат. На которых, внимание!, даже бонусы на некоторых операциях отображаются. На что мне приходит ответ: «Наталья, проверили вручную, по транзакциям бонусы должны быть. Мы направили всю информацию на детальную проверку. По результату предоставим ответ.» В итоге положенные бонусы мне начислили через некоторое время, пока там разбирались. Не очень, конечно, приятно начинать знакомство с банком с такого инцидента. Но что хочу сказать. Поддержка всегда отвечает и достаточно быстро. Я человек дотошный, и могу много вопросов задавать. И все что мне было не понятно, мне объяснили и разжевали). Все вежливо и корректно. Но так и должны сотрудники общаться, если заинтересованы в своих клиентах. Пока я обслуживанием довольна. И в самом банке при оформлении, даже хотели мне помочь банкоматом воспользоваться. Так и онлайн. Посмотрим, как дальше будет. Сейчас посмотрела условия и прифигела маленько. Ни о каких 5 % речь не идет уже. Кешбэк базовый1%. Ну что тут скажешь, мдя. Переобуваются на ходу. Впрочем, как и все банки в настоящее время. Но 1% это конечно… И еще немного хорошего напоследок. Ложку меда в бочку дегтя. Пока в Банке Открытие бонусы (кэшбэк) можно перевести в рубли. При накоплении определенной суммы бонусов. Пока. В отличие от ВТБ, например. И это большой плюс.