Претензионный отдел

27.07.2022 10:33
1826
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность претензионному отделу банка. Мною были совершены операции в мошеннический магазин. Как только я это обнаружил, сразу обратился в банк для опротестования операций. Банк принял претензию, присвоив номер 22-04-14251, но банки эквайеры ее не удовлетворяли, и никаких документов не предоставляли. Банк Открытие не сдался и отправлял  запросы на возврат денежных средств.  По итогу мне вернули денежные средства в полном объеме. Из забавных моментов это то что банк-получатель #2 пытался предоставить поддельный чек. А банк-получатель #1 ляпнул такое: Возврат по Вашему запросу невозможен. Ксожалению, согласие на возврат со стороны ТСП не получено. Оба ТСП не отреагировали на запрос от 31.05.2022 и повторный запрос от 06.07.2022.Связаться с ними по имеющимся контактам не удалось. Также должен заметить, что позиция плательщика вызывает сомнения Их ТСП не отвечает на запросы банка, и у банка нет с ними никакой связи, но это у меня по их мнению сомнительная позиция....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-01T23:35:48+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.08.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-27T10:39:59+03:00
Добрый день. Помогаем всегда, когда есть возможность, прикладывая все усилия для оперативного достижения цели. Рады, что оценили нас. Будем и дальше приносить одни только положительные эмоции. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024