Возврат ошибочно удержанной комиссии

02.11.2022 20:18
888
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника офиса за оперативную помощь в моей ситуации. С моей карты при закрытии ошибочно списали 100 рублей. Сотрудник быстро помог мне оформить заявление и на следующий день вернули деньги на карту. Этому банку можно доверять. Ни разу не было проблем или неразрешимых вопросов. Рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T15:27:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине была списана комиссия? 05.12.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Nadezhda O
2022-11-23T18:47:17+03:00
Когда я в офисе Банка оформляла заявление на закрытие моей пластиковой карты, на этой карте был остаток 100 рублей. В заявлении я не указала куда перечислить эти деньги и они, при закрытии моей карты, автоматически были списаны в доходы Банка. Это не комиссия. Позже я пришла в офис, написала заявление на возврат и мне вернули мои 100 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-03T08:47:15+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024