Вопрос с аккредитивом

01.12.2022 14:40
1230
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не умеет работать с ипотекой в целом и аккредитивами в частности. Никогда не берите здесь ипотеку если дорожите нервами. Являюсь премиум клиентом, мой персональный менеджер по телефону никогда не доступен, ипотечный менеджер заболел, а нового не предоставляют (!!!) аккредитив не могут раскрыть уже три дня, все документы в порядке. Связи нет ни с кем, по горячей линии вам с такими вопросами не помогут, а менеджера тупо нет, в офисе на 1905 года и на Таганке хлопают глазами и говорят, что по аккредитивам не консультируют. Тесть я даже не могу отследить свои собственные средства на их специальных счетах. Уже не знаю, куда звонить и писать, продавцы деньги так и не получили.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-06T12:35:26+03:00
Добрый день. Обращений на горячую линию по вопросу аккредитива с контактного номера нет. В офисе "Таганский" происходило оформление договора ипотеки и при обслуживании нареканий не возникало, также сотрудники предоставили консультацию по аккредитиву. 29.11 в офисе "Улица 1905 года" коллеги направили документы для раскрытия аккредитива. 01.12 по заявке поступила доработка, которую исправили в течение 5 минут. По регламенту срок проверки 5 рабочих дней, следующих за днем получения документов. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, подарили вам 500 бонусов. Спасибо, что нашли время для написания отзыва, нам важно получать обратную связь от клиентов, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023