Решили проблему и подарили бонусы в подарок!

10.01.2023 15:04
1602
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Н-ой Джессике. Пользуюсь картой рассрочки Халва уже не первый год,все устраивает. Вчера вечером зашла в приложение Совкомбанка,прочитала информацию,что Халва дарит подарки за определённое задание,при выполнении которого дарится промокод,по которому можно получить кэшбэк. Выполнила задание,получила промокод,при активации возникли неожиданные проблемы,которые я описала в онлайн-чате. Джессика изучила моё обращение и помогла её решить,бонусом подарила мне баллы кэшбэка в подарок. Джессика,большое Вам спасибо за отличную работу! Вы молодец!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T14:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 08.02.2023 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-10T17:56:52+03:00
Добрый день! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас. Просим Вас предоставить в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.06%
решено проблем
29 778
отзыва
28 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк

Оценка 5

Списали денег за комиссию  Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на... Читать полностью

07.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор... Читать полностью

07.04.2026

Консультация у менеджера Марии

Оценка 5

Обратилась в поддержку 7 апреля, примерно в 13.30. Мне нужно было уточнить что входит в подписку "халва 10". Мария мне все разъяснила, заинтересовал пункт страхования покупок и... Читать полностью

07.04.2026

Акция в «Пятерочке»!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата за помощь в решении моего вопроса. В мобильном банке «Совкомбанка» я увидела акцию на покупку в магазине «Пятерочка» в размере 10 %. Я... Читать полностью

07.04.2026

Помощь от сотрудника

Оценка 5

Обратилась 7 апреля в 16:30 в чате мобильного приложения Халва, за помощью. Подключили к оператору К-ой Лилии. Мне нужна была помощь, по поводу рассчета процентов за минимальный... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка