Противоречивые консультации

20.01.2023 14:48
2161
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Звонила 19.01 в 16.43 на горячую линию с целью уточнить вопрос как проходит ЧДП за счет средств регионального мат капитала.Сотрудник сообщил,что сумму в данном случае указывать не нужно,однако в офисе банка сотрудники просили указать сумму.Консультация в колл центре вызывает сомнения,прослушайте пожалуйста разговор и внесите ясность.Как бы Вы оценили эту консультацию?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-30T16:25:12+03:00
Добрый день. Извините, что нам потребовалось больше времени для проверки. Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Сотрудник на горячей линии проконсультировал корректно. Сумму необязательно указывать. Простите, что в офисе вас дезинформировали. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера ЛитРес. Если мы смогли внести ясность, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023