Обходите стороной Модуль банк и их филиал Хайс

Здравствуйте!

 Филиал Хайс, принадлежащий АО КБ Модуль банк, хоть часть сотрудников отрицает это, а часть с этим согласна..

Внимательно отнестись к отзыву.

В рекламе и на сайте они заявляют, что все решается в чате, любые проблемы и видеовстречи, предупредят вас о возможных причинах блокировки. Это ложь.

В филиале под названием Хайс заявляют, что все счета открыты в Модуль банке. В пункте договора 1.7 Банк значится Модуль банк. На горячей линии филиала отвечют, что могут лишь сменить номер телефона, а на горячей линии головного офиса отвечают разной информацией, иногда мои счета в модуль банке, иногда спрашивают инн и отвечают по счетам, иногда говорят таких счетов нет.

Далее, если у вас возкникнут вопросы или проблемы, вы не решите их в чате. Вас будут перенаправлять по Юрадресу модуль банка, чтобы документы туда вы отправляли почтой, потому что функционала в чате о принятии документов от вас не будет.

Так же Модуль будет отрицать свое отношение к своему же филиалу, но при этом один менеджер примет платежки, а второй скажет не имеем права. Все это записано на видео, как и все звонки на горячие линии.

Вас попросят заверить у Нотариуса вашу подпись, если введут ограничения по счету. Запросят документы и вы ответите на запрос предоставив им все возможное, как и пояснения, но они каждый день будут присылать вам все новые запросы документов, даже если по закону вы такие иметь не обязаны, например даже НДФЛ, хоть вы ИП на ПСН, отвечают нам не важно ваше налогообложение, а документы такие хоть придумывай им.

Потом вам придет ответ, когда вы уже попросите предоставить хоть какое то решение по запросу и ответ будет таков, что они оставляют ограничения, потому что не предоставили документы, которых у вас и быть не может, как будто вы не ИП, а ОАО. 

По этим ограничениям вы сможете либо закрыть счет и с ВАС СПИШУТ НЕуСТоЙКу 15% от суммы на счете, так же 30000 рублей за каждый обрабатываемый документ на бумажном носителе, прошу принять это во внимание, вы поймете почему это очень важно.

Либо предоставят вам возможность, если счет остается открытый, но с ограничениями, передавать платежи на бумажном носители через почту в Кострому, но, по закону и договору вы это можете это делать в офисе Модуль банка. При Этом они укажут Вам на нукт 1.5 и 1.6 , которые гласят обрабутку каждого документа ценой 30000 рублей.

Но вот же дилемма, либо мои юристы не толковые и коллеги, либо с меня вымогают деньги. В этом уже будет разбираться прокуратура.

Пункты 1.5 и 1.6 в договоре придерживаются условия с формулировкой ПРИНЯТИЕ И ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ И РАСПОРЯЖЕНИЙ КЛИЕНТА НА (заметьте) ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И РАСТОРЖЕНИЯ ДКО.

Я задаю вопрос почему при таких условиях вы хотите снять эту комиссию, ведь я не расторгаю договор и ДКО, а здесь же на то указывает.

На что в офисе мне ответили , что верно, это при расторжении ДКО и договора, так же ответили и на горячей линии, хотя мнения у них разняться вплоть до того, что и счетов оказывается таких в Модуль банке не открыто. При этом в филиале Модкуь банка Хайс заявляет, что счета открыты именно в Модуль банке.

А в самом филиале говорят, что там имеется ввиду за все платежные поручения.

Я отвечаю там иначе написано и предлог НА указывает НА это. А то что вы бы хотели иначе лично это называется вымогательство,

При этом на телефоне поддержки говорят , что при закрытии счета такая сумма снимется одним платежом, в чате заявляют иное, в офисе вообще без понятия , как будто с улицы людей наняли и те вообще не понимают где они.

Так же в поддержке прокоментировали пункт, что он предусматривает условие при закрытии счета.