"Кредитный доктор" и то что скрыто за этим добрым названием!

14.02.2023 11:03
12211
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здраствуйте! Очень надеюсь, что этот отзыв прочтут много людей и сами "специалисты" Совкомбанка. Потому что именно здесь вы узнаете как Совкомбанк зарабатывает свои миллиарды на программе "Кредитный доктор". Ведь кто обычно хочет воспользоваться этой программой? Человек у которого нет выхода и он бежит к ним с последней надеждой. И конечно же у 80% процентов у таких людей есть задолженности в ФССП, а у других 15% было банкротство. А сотрудники банка начинают вам красиво рассказывать, про 4 этапа и как всё легко и просто. Но знайте, что 1 этап проходят лишь единицы, в отличии от остальных, которые платили за воздух по самому высокому кредитному проценту 34,900% годовых. Но они не смогут попасть на 2 этап и получается, что они просто подарили деньги банку, т.к. в реальности ты этих денег не видел и оплачивал фиктивный кредит. В этом и заключается их фишка, они не тратят ничего, зато получают деньги от вас. При чём деньги реальные, а не как у них на бумаге виртуальные.  Расскажу свою историю. В прошлом году мне названили сотрудники Совкомбанка и предлагали карту рассрочки "Халва". Сначала я не обращал на них никакого внимания т.к. в ФССП у меня есть задолженность по кредиту о чём я и сообщил, но потом звонки стали поступать ещё чаще и оператор всё же уговорила меня попробовать заказать и воспользоваться картой рассрочки. Я получил карту, конечно же рассрочки там ни какой не было. Я конечно поинтересовался где же все их обещанные выгодные условия рассрочки, на что они ответили, что они незнают в чём проблема, скорее всего банк отказал по каким то причинам и вежливо намекнули, что чем больше денежных операций будет по карте, тем быстрее банк одобрит рассрочку. Картой я особо не пользовался, но по случайности её потерял. Написал в чат об утере, на что они ответили приехать с паспортом в их филиал для восстановления карты. Тут началось самое интересное, сотрудница которая занималась восстановлением карты начала предлагать оформить кредит, я сразу же предупредил, что банк мне откажет из-за долга в ФССП, но она так убедительно заговаривала мне зубы, что в итоге я повёлся и согласился попробовать. Конечно же банк дал отказ, но и на этом она не остановилась и начала предлагать программу "Кредитный доктор", но т.к. я спешил на работу, то сразу дал отказ и попросил просто отдать восстановленную карту "Халва". Перед тем как уйти она попросила поставить подпись, я ответил что не вижу о чём там написано из-за плохого зрения, но она просто сказала, что это всего лишь формальности. После помимо карты рассрочки "Халва" они попытались мне всучить ещё карту, я отказался и ушёл.  О том, что у меня подключен "Кредитный доктор, я узнал намного позже от операторов Совкомбанка, которые требовали от меня оплаты. Я был в недоумении, т.к. я ничего не подключал. Решил поинтересоваться, что же это за услуга такая и был в шоке от наглости работников Совкомбанка. Пока писал претензию в банке, при мне уже произошла как бы случайность с опечаткой у сотрудницы банка. Конечно же их опечатка была в пользу банка. В таких случаях советую воспользоваться статьёй 178 п.2.1 ГК РФ. Такую сделку суд признает недействительной. Когда в чате я написал им, что они обманывают и вводят в заблуждение своих клиентов, то они даже не стали этого отрицать. Да, именно за мисселинг статьи нет, но есть другие, такие как ст.179, 178 ГК РФ.  В претензии мне конечно отказали, что и следовало ожидать. Теперь будем подавать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС, АРБ и прокуратуру. Ну и конечно же в суд. Надеюсь мой отзыв был кому то полезен. Не прощаюсь...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T12:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. «Когда в чате я написал им, что они обманывают и вводят в заблуждение своих клиентов, то они даже не стали этого отрицать» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 09.03.2023 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-20T18:00:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении договора 12.07.2022г., сотрудник Банка ознакомил Вас с условиями продукта "Кредитный доктор", что подтверждено Вашей подписью. Данный продукт дает возможность создать положительную кредитную историю в нашем Банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. При прохождении программы необходимо соблюдать её правила: - На каждом этапе вносить платежи по кредиту строго по графику (без досрочного погашения); - Не допускать просроченных платежей по кредитам любого банка; - Не подавать заявки на кредиты; - Не иметь задолженности по базе ФССП. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Подписание произведено с помощью электронной подписи. Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение установленного срока с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. Указанное заявление в установленный срок от Вас не поступило. Отметим, что Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.37%
решено проблем
25 008
отзыва
23 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу похвалить И-на Андрея за оперативную и информативную консультацию! Поначалу был чат с роботом, но потом подключился оператор.Был вопрос о том, почему не списали... Читать полностью

25.03.2026

Промокод к покупке

Оценка 5

У меня в приложении Совкомбанк по карте Халва появился промокод на дополнительный кешбек 10% к покупке, максимум 500р. Для уточнения условий по применению промокода я решила... Читать полностью

24.03.2026

Кэшбэк по акциям

Оценка 5

Пятый год активно пользуюсь картой Халва и стараюсь следить за акциями, которые предлагают по этой карте. В январе 2026 активировала акцию на 50% кэшбэк на покупку риса Увелка... Читать полностью

24.03.2026

Отличное качество обслуживания в чате банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня, 23 марта 2026 года в 23:18 по МСК я обратился в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с просьбой закрыть свою зарплатную карту, так так средства на... Читать полностью

24.03.2026

Быстрая помощь даже ночью

Оценка 5

Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Быстрое решение проблемы даже ночью

Оценка 5

04.03.2026 в 00:45 необходимо было вывести остаток денежных средств в размере 9908,23 ₽ со счета в Совкомбанке себе в другой банк. Не операция в банке не полходила из-за ошибки... Читать полностью

23.03.2026

Применение промокода

Оценка 5

23 марта 2026 года, вечером, я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанк, где спросил, как применить промокод к покупке, чтобы превратить его в баллы. Сотрудник Владимир... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка