Деньги списали со счета, но не отправили, оставили их себе

28.02.2023 17:19
1543
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После получения денежных средств(Аванс) на свой счет, зашел в приложение "Открытие" хотел перевести деньги в другой банк. В результате деньги списались со счета, но до места назначения деньги так и не пришли спустя 10 часов. Служба поддержки отвратительная, не решает мой вопрос, занимается банальными отписками.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-01T16:06:35+03:00
Добрый день. Простите за возникшие трудности при отправке перевода по СБП. 28.02.2023 некоторые переводы работали с ограничениями. Деньги по операции вернули вам на карту 01.03.2023. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли помочь с возвратом денег, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-423013043083
2023-03-02T16:39:20+03:00
Деньги вернули спустя 30 часов. Будьте бдительны при пользовании банком "Открытие".
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024