Банк УРАЛСИБ. Кинул клиента с премиальным обслуживанием. Не идет навстречу

01.03.2023 11:59
1383
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как известно, банк Уралсиб попал под санкции 24 февраля. И тут же стали недоступны SWIFT-переводы в долларах, а затем в евро.

21 февраля я отправляю со своего брокерского счета доллары на свой долларовый счет в банке Уралсиб для дальнейшего SWIFT-перевода. Доллары, к сожалению, приходят только 27 февраля, из-за праздников. Но банк за это время попал под санкции и перевести эти доллары куда-либо я уже не могу. Остается их только поменять.

Банк отказывается идти на встречу клиенту с премиальным обслуживанием, предлагая курс 60 рублей за доллар, что на данный момент меньше курса Московской биржи на 20%! Исходя из моей суммы в 58.000$ они предлагают мне зафиксировать минус в более чем миллион рублей! Хотя за день до этого, мой товарищ который также является премиальным клиентом Уралсиб банка, который попал в такую же ситуацию, ему предложили курс 73.96. 

Банк также отказывается переводить доллары на мой брокерский счет открытый в Уралсиб брокере, чтобы я смог продать их по курсу Москвовской биржи.

Имейте ввиду, данный банк не пойдет вам на встречу, даже если используете премиальный пакет! С этим банком вы останетесь один на один с проблемой! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-10T18:01:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2023-03-01T16:49:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Банк вправе устанавливать курс исходя из ситуации на рынке. Сожалеем, но установить индивидуальный курс USD не представляется возможным. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,10
средняя оценка
12%
решено проблем
946
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023