Списали 40 тр, но перевод не провели и деньги не вернули

02.03.2023 11:08
1522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2023 переводил себе 40 тысяч рублей в другой банк, сначала перевод подтвердили. Но перевод не провели, позже отразилась "ошибка" в моб.приложении, а деньги не вернули. 3 дня поддержка кормит завтраками и переключает на ботов или пишет иную чушь. Фактически украли деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-11T11:18:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-03T12:10:41+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что не отправили перевод. 28.02.2023 некоторые операции по системе быстрых платежей работали с ограничениями. Деньги вернули 01.03.2023. Сервис работает в штатном режиме. Остаток на счете отображается корректно. При обращении в поддержку банка проинформировали о движении средств на счете. Некорректной информации не выявили. Дополнительно направили смс с детальным ответом по балансу. Выписку можно сформировать в дистанционных сервисах и получить в офисе банка. Чтобы сохранить ваше доверие, подарили дополнительно 300 бонусов. Постараемся больше не подвести. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-50468602209
2023-03-11T14:15:00+03:00
Через пару дней решили, средства вернулись судя по балансу, хотя в выписке только списание видно
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024