Проблема с увеличением лимита на переводы
Началось все примерно в первой половине февраля и предшествовало этому "технические работы по улучшению сервисов банка": при попытке перевода банк сообщает что превышен лимит, лимит 10000 рублей.
Позвонив в банк (15 февраля) выяснилось что лимит мне сброшен по причине смены сим-карты, которую естественно я не менял. Банк не верил. Я уточнил у пары знакомых, которые тоже являются клиентами этого банка, проблемы и у них. Логично: банка на кануне что то сломал своими работами, но не знает об этом. Оставили заявку в "тех.отдел", срок рассмотрения до 5 раб.дней. В целом, можно переводить по 10000 рублей несколько раз, что решало мою проблему. Я благополучно забыл об этом. И вот, 5 марта мне потребовалось сделать перевод суммы больше 10000 рублей и разбивать его нельзя... и что же я вижу? Правильно, лимит превышен! 10 рабочих дней и проблема не решена. А еще мне заявляют что по заявке все отработали, и надо писать в чат для того что бы узнать об этом, т.к. статус выполнения заявки они не присылают никак, только если клиент обратился с вопросом.
Пишу в чат банка: мы лимиты не увеличиваем, звоните на горячую линию. Хорошо, звоню: проблем не вижу, пишите в чат с отправкой скриншота. КРУГ ЗАМКНУЛСЯ, идеальная петля. Здорово, правда?! Создают еще одну заявку, срок рассмотрения 3 календарных дня. У банка условия хорошие, но вот проблемы решают они крайне нехорошо.
Этого отзыва не было бы, если банк сделал все хорошо с первого раза.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...