Ипотека в зачёт недвижимости

06.03.2023 10:29
1415
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ВВидимо единственный способ добиться от банка информации - это банки.ру. В начале февраля подал заявку на ипотечное кредитование с залогом существующей недвижимости. Банк запросил различные данные, которые я благополучно предоставлял. Изначально банк предложил одну сумму, но без подтверждающих документов. Меня эта сумма не устраивала и банк попросил тогда подтверждающие документы. Я всё предоставил. Банк в переписке одобрил мою сумму со сроком одобрения до середины апреля, но с условиями банка. С условиями я согласился и начал собирать оригиналы документов, покупать выписки из ЕГРН, а так же оплачивать оценку недвижимости. Собрав все, оригиналы были отсканированы и направлены в банк. Через пару дней пришло одобрение на сумму меньше на 2% от запрашиваемой. Что меня так же устроило. Но вечером мне позвонил менеджер по сделке, и озвучил сумму меньше необходимой аж на 15%!!!! Уверяя меня, что эта сумма изначально мне озвучивалась!!! На сегодня меня кидают по разным менеджерам, которые не могут ответить на вопрос "ПОЧЕМУ мне предлагают на этапе сделки сумму значительно ниже, чем уже была согласована!!!" Недоумение и злость возникают даже не от итоговой суммы (она меня не устраивает), а от того, что потерял месяц времени, потерял деньги за выписки из ЕГРН, потерял деньги от оценки недвижимости. Хотя все изначальные данные были подтверждены документально, даже стоимость недвижимости. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-21T12:18:42+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время детально разобраться в ситуации. К сожалению, в переписке указали неправильную сумму одобрения, на которую вы ориентировались при сборе документов. Поэтому, после их предоставления, сообщили вам другую, верную сумму. 06.03.2023 отдельно связались с вами, чтобы разъяснить ситуацию, но получили отказ от повторного пересмотра заявки. Простите, мы и правда сработали плохо, когда сообщили ошибочную сумму и не связались в моменте для уточнения условий. Уже проработали ситуацию, чтобы в дальнейшем не допускать таких проблем у клиентов. Больше вас не подведём. В качестве извинений за дополнительное время, потребовавшееся на проверку, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023