Банк «Открытие»

Отвратительная работа, начиная с сайта, заканчивая представителем

17.03.2023 14:04
1716
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Как я хотела получить дебетовую карту в банке Открытие. Оставила заявку на сайте, карту не получила. Две заявки по реферальной ссылке не дошли до адресата. Ладно, подумала я, и отправила заявку на кредитку (зачем, не знаю). Со мной связался "начальник отдела дистанционного обслуживания", доверие вызвала, так как определился местный номер. Назначили встречу в кафе, приехал странный мужчина и предложил подписать документы в машине. И тут меня ничего не смутило.  Подписал и убежал. На вопросы вроде мобильного банка, стоимости оповещений отвечал неохотно. И тут бы мне уйти, но нет. Карта была выдана с 0 балансом. Ок, сказали мне, это нормально. И тут звонит уже проверяющая из Москвы, по голосу — чел на пенсии, который спрашивает меня, сколько стоят услуги моей организации. Ну, наверное, это проверка. Идем дальше. А дальше — отрицательное решение по уже выданной карте! И теперь нужно топать в банк, чтобы ее закрыть. Да, я хотела открыть дебетовую карту, а получила кредитную с нулевым балансом. Но в целом, банк просто ужасный. Кто так делает? Даже дистанционный банк так не делает. Оценка: минус 10. Никакие извинения не помогут мне забыть эти два дня, странного курьера и нулевой баланс. Рада, что так вышло в итоге, ведь судя по отзывам, левые комиссии и проценты у вас постоянно. С моим везением просто попала бы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T18:29:06+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: что положительно повлияет на рейтинг банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-17T14:48:26+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились с нами подробными впечатлениями от случившегося. При дистанционном получении, действительно, можем привезти карту раньше, чем примем окончательное решение по заявке. Понимаем, что этот момент может смутить, однако ошибки со стороны банка нет. При проверке учитываем много разных факторов, включая кредитную историю и интересующую сумму. В вашем случае, после проверки документов, оказались не готовы предоставить кредитный лимит. Закрыть карту вы можете не только в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL], но и через личный кабинет или с помощью сотрудников на горячей линии, позвонив по номеру 88004444400. Сожалеем, что так вышло с оформлением дебетовой карты. Обязательно проанализируем эти моменты, что понимать, где могли бы сработать лучше. Надеемся, в будущем вы дадите шанс исправиться и снова заинтересуетесь нашими [URL=https://www.open.ru/]предложениями[/URL]. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-984913222042
2023-03-31T15:40:46+03:00
Проблема решена, но на мое мнение о банке это не повлияло. Я никогда не буду пользоваться их продуктами. В любом случае, спасибо, что решили проблему, которую сами они и создали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка