Помощь по всем обращениям

21.03.2023 21:03
1378
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Здравствуйте. Я являюсь клиентом Тинькофф банка, не так уж давно. Но после первого же обращения, понял что это моё. Сотрудники были очень вежливы сомной и к моему удивлению очень оперативно решились вопросы по моим обращениям, не задавая глупых и никчёмных вопросов, с чем к сожалению, Я сталкивался в Сбербанке и других. Очень и очень благодарен сотрудникам и руководству Тинькофф банка. Почувствовал некую заботу о своих людях и клиентах которые нуждаются в этом. От этого становится теплее на душе и просто понимаеш что это серьёзная организация доверие возрастает на 100 процентов. Спасибо вам!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T11:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие ошибки были совершены и как помогли вам сотрудники? Уточните дату перевода и куда вы обращались для решения вопроса? 10.04.2023 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-22T11:43:06+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Продолжим в том же духе. Спасибо за высокую оценку! Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Быстро и очень лояльно решили вопрос

Оценка 5

16.09 около 9 утра по Мск написала в чат выяснить почему по операции не начислен кэшбэк. Ответил Дмитрий , быстро разъяснил ситуацию и бонусом начислили кэшбэк несмотря на что... Читать полностью

16.09.2024

Работа со службой поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 16 сентября в 7.28, мне ответила Ольга. У меня возникли проблемы я с начислением кэшбека. С 9 по 14 сентября я совершила несколько поездок в метро. МСС у поездок... Читать полностью

16.09.2024

Оспаривание средств

Оценка 5

Не давно до начала лета у меня была подключенна подписка,я её не делал снимали деньги,подключила маленькая сестренка,в итоге списывали деньги,написал в поддержку Тинькофф банка... Читать полностью

15.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

В среду 11.09.24 у меня с карты списали сторонние приложение 299р за подписку. Данным приложением я не пользуюсь и совершенно забыла, что она автоматически продлевается... Я сразу... Читать полностью

15.09.2024

Оформление подписок в мобильном приложении

Оценка 5

Через приложение Т-банк на меня была ошибочно оформлена подписка на онлайн кинотеатр И**. После сравнительно непродолжительного разбирательства в онлайн чате сотрудник поддержки... Читать полностью

15.09.2024