Невозможна регистрация

25.03.2023 12:50
2037
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не возможна регистрации в онлайн банке по номеру карты .

Карту доставили в обозначенный срок в Норильск 5 марта все тут вопросов нет. Сегодня 25 марта!!! Вопрос в том зачем тогда давать возможность открывать карту если не возможно зайти в личный кабинет и начать пользоваться картой ; Особенно когда хотел перейти на зарплатный проект и в будущем рассматривал другие (услуги) продукты вашей компании. 

Обращался в контактный центр два раза 572506077 и 572581665 обращение приняли обратной связи не было. сегодня пришлось снова звонить. Еще писал письмо в банк и 0 обратной связи. Возможности попасть в отделение банка в настоящий момент нет. Если вы не собираетесь предпринять меры по решению данного конфуза, так скажите нет по причинам таким то или просто без причины. У меня все , клиентоориентированость 0, зато как оцените нашу работ звонят. Балл 2

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-28T19:24:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Нам правда жаль, что вы столкнулись с трудностями при регистрации в мобильном приложении. Это связано с номером телефона, который указывали ранее. Отдельно связались с вами и уточнили актуальный номер телефона. Старый номер удалили из ваших данных. Сейчас регистрация должна пройти успешно. Простите, что не проинформировали о результатах заявок, которые оформляли в контактном центре. Проведем работу над ошибками, чтобы не допустить такого в дальнейшем. Начислили 300 бонусов. Надеемся они помогут сгладить впечатления от сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы вопрос решился успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
AxmaTi
2023-03-29T09:07:29+03:00
Решили проблему ! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024