В шоке...

25.03.2023 16:52
1963
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 февраля 2023 года, я имел неосторожность зайти в банк "Открытие" и оформить кредитную карту по акции "потрать в первый месяц 3000₽ и на следующий месяц они вернуться бонусными балами(1бонус -1₽) на дебетовую карту". Так вот, при оформлении кредитной карты, менеджер мне объясняла, чтобы бонусные баллы поступили в следующем месяце, нужно совершить покупку на сумму до 3000₽-(2999₽) в чеке, цитирую её слова:" Мы с мужем с калькулятором ходили по магазину. " По итогу, выполнив "наказы" менеджера, жду в марте бонусные баллы, а они не приходят, т.к. в чате банка мне объяснили, что я не выполнил условия акции, т.е.надо было потратить сумму больше 3000₽ в чеке. И как это понимать? Что это было? Не компетентность менеджера или это было специально спланировано... Так мало того, я порекомендовал этот банк родственникам. По акции: "приведи друга". Люди пришли оформить кредитную карту (акция та же 3000₽ бонусами) и история повторяется. Итог: ни бонусов за кредитную карту, ни бонусов по акции "приведи друга". В общем банк " Открытие " никому не рекомендую, мало того обходите стороной. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-28T19:58:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Нам правда жаль, что возникло недопонимание в вопросе условий акции «Приведи друга» и остались такие впечатления. По условиям акции, в течение 30 дней после получения «Кредитной карты «120 дней»» необходимо совершить покупки на сумму не менее 3 000 рублей. Это условие вы не выполнили. Поэтому вознаграждение не начислили. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию клиента в индивидуальном порядке. Поэтому компенсируем сумму не начисленных бонусов рублями. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на карту. Дополнительно проверим работу сотрудника офиса. Если поймем, что он совершил ошибку при консультации, обязательно разберемся, чтобы в дальнейшем это не повторилось. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-607413321359
2023-03-30T13:05:29+03:00
Банк "Открытие" пошёл на встречу. Впечатления о работе банка положительные.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024