Спасибо за таких сотрудников. Вы лучшие. Ольга-специалист номер 1

29.03.2023 15:22
1671
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте, несказанно рада была переписке с сотрудником поддержки Ольгой 29 марта. Все четко, понятно, слаженно, все мои проблемы были решены в считанные минуты, осталось только подождать рассмотрение обращение самим Банком , надеюсь и сам Банк удовлетворит мою потребность, так как проблема моя очевидна и ее нужно решать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T19:18:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат к Ольге. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.04.2023 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-29T16:13:17+03:00
Здравствуйте. Здорово, что вы решили выделить Ольгу отдельно :) Мы привыкли слаженно работать и решать любые вопросы, поэтому не сомневаемся, что и ваш доведем до конца. Оле ваши слова передадим и выделим ее отдельно! Постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт общения на первой линии. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку: - какие именно у вас были вопросы, и как мы помогли их решить; - расскажите более подробно про консультацию Ольги; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне... Читать полностью

15.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024