Быстрое оформление

05.04.2023 05:22
1489
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях оформила договор ипотечного кредитования для покупки студии в новостройке. Открытие - единственный банк, который предложил мне реальную ставку по программе "Семейная ипотека" в размере 5.6%, остальные либо отказывали из-за возраста и недостаточной зарплаты, либо завышали ставку. В процессе оформления пришлось совершить массу действий, это и открытие эскроу-счета, и оплата электронной регистрации, и запрос на распоряжение материнским капиталом, и нотариально заверенное согласие супруга.... Казалось, это всё просто не поместится в моей голове, однако, на протяжении всего времени на связи со мной были сотрудники банка. Посредством телефонных звонков из головного офиса и личных консультаций со специалистом они придали мне уверенность в том, что всё получится. На удивление, проверка объекта и одобрение на распоряжение маткапиталом прошли довольно быстро. В целом, от выбора квартиры, до первого платежа по ипотеке прошло меньше месяца. 

Очень понравились некоторые условия договора - при частично-досрочном погашении внесенная сумма полностью уходит на гашение основного долга ( в некоторых рекламируемых банках при попытке частично погасить долг, часть суммы списывается в счёт процентов по кредиту). 

Чем недовольна - суммой, которую пришлось уплатить при страховании, но здесь вопрос больше к СК, чем к банку, тем более, что итоговую сумму вознаграждения с помощью сотрудников банка всё-таки снизили. 

Отдельно хочется отметить профессионализм и терпение сотрудника отдела ипотечного кредитования А-ц Василины, основные моменты она выделяет доступно и неоднократно, а кроме того, всегда готова ответить на любые возникшие вопросы без спешки и нервозности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T17:06:37+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, копию первой и последней страницы кредитного договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 27.04.2023 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию. Оценку засчитываем. На данный момент, из-за большого количества обращений, обработка писем занимает больше времени.
user5559102
2023-04-28T08:44:48+03:00
Ответ отправлен сразу же, 19.04 с приложением требуемых документов. Сегодня отправила повторно. Возможно, кому-то невыгодны положительные отзывы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-05T09:02:22+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 💙 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023