Не могу получить ответы через контакт-центр
Здравствуйте. 5 мая в автосалоне ТТС ул. Тозелеш, 27, г. Набережные Челны мной был осуществлён запрос на получение автокредита через сотрудника автосалона. Сотрудник автосалона не предоставил никаких конкретных цифр и ответов, а лишь итоговую сумму сколько платить в месяц и что кредит будет под 10 процентов (точно не помню). В итоге, после более четырёх часов ожидания прибыл сотрудник банка, было около 9 часов вечера. Я устала, у меня маленький ребёнок и я на 5 месяце беременности. Меня увели от моего родственника в другое здание, быстренько рассказали про кредит и сразу же говорили подписывать. Лист с доп услугами сразу же убрали в сторонку и спрятали. Когда я поняла что мне навязали услуг на 230 т. И тело кредита в итоге увеличилось на эту сумму я оперативно приняла решение отказаться от автокредита, начала искать лист с доподнительными услугами, еле выпросила. На меня начали давить и уговаривать, но я настояла а том чтобы отменить кредит если это всё ещё возможно. В итоге представитель банка согласилась что это возможно и никакое заявление на отказ не нужно. Мы просто попращались, я встала и ушла. На руках никаких документов нет.
Начиная с 6ого числа я звоню а горячую линию банка, ответ один и тот же: "мы приняли вашу заявку, с вами свяжутся"
Пишу сюда в надежде получить ответ хотя бы здесь.
Всё нормально, нет никакого автокредита???
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...